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21.12.2019 16:26
Hallo liebes Telekom Team,
ich brauche eure Hilfe
Ich habe aktuell noch einen "Magenta Mobil S mit Handy 2.Gen"-Vertrag. Dieser Vertrag wurde gekündigt, sodass er zum 23.01.2020 ausläuft. Über einen Freund habe ich nun einen "Telekom For Friends"-Code erhalten, den ich gerne für einen "MagentaMobil-S Vertrag - ohne Handy - einsetzen würde.
Die Kollegen von der "For-Friends"-Hotline sagten mir, dass am 23.01.20 (also am Tag des Vertragsendes) online einen "For-Friends"-Vertrag abschließen müsse. Mir erscheint dieses Vorgehen unsicher, da ich meine aktuelle Nummer behalten möchte!
Kann mich hier jemand vom Team unterstützen wie man das angeht um die aktuelle Nummer zu behalten?
Vielen Dank und schöne Grüße
21.12.2019 16:30 Zuletzt bearbeitet: 21.12.2019 16:31 durch den Autor
Versuche es in einer Woche mal online über die Verlängerung.
Dürfte funktionieren. Die Kündigung muss du vorher rausnehmen. Bei for Friends musst du in den nächsthöheren Vertrag wechseln.
Freundliche Grüße
21.12.2019 16:37
Zuerst Hotline anrufen 2202 und die kundigung zurücknehmen.
dann kann am letzten der Tag der Vertragslaufzeit der Vertrag in einen ForFriends verlängert werden.
Wie schon erwähnt wurde, musst du hierbei ein Upgrade vornehmen.
21.12.2019 17:05
21.12.2019 17:32
Dass was hier gesagt wurde, hätte auch der Freund schon sagen können, als er den Code weitergegeben hat ...
21.12.2019 19:01
Lass den Vertrag zum Kündigungsdatum auf Prepaid umstellen.
Und wenn das durch ist, dann wechselst Du auf den S for Friends.
22.12.2019 13:55 Zuletzt bearbeitet: 22.12.2019 13:56 durch den Autor
Hallo in die Runde,
das was @muc80337_2 vorgeschlagen hat klingt am plausibelsten.
Denn warum sollte man ein Upgrade auf M machen, wenn der Vertrag ausläuft?
Der Ansatz, ein Upgrade auf M, ist nicht gewünscht.
Als Alternative habe ich mir noch einen kurzfristigen Wechsel auf Congstar vorstellen können. Aber das wäre mir dann doch etwas zu viel Aufwand.
Angenommen ich nehme die Kündigung zurück, dann verlängert sich der Vertrag automatisch und ich kann nicht umstellen auf den S Tarif, ist das korrekt?
Da es hier auch unterschiedliche Auffassungen gibt, bin ich trotz allem noch nicht schlüssig was der richtige Weg ist @Peter Hö.
VG
22.12.2019 14:43
22.12.2019 21:25
Kann hier @muc80337_2 nur beipflichten. Lass die Kündigung auf jeden Fall drin, wenn du auf for Friends S wechseln willst und stell zum Vertragsende auf Prepaid um. Das kann man auch jetzt schon hinterlegen lassen. Danach stehen dir „alle Türen offen“.
23.12.2019 23:54
Hallo @Lilia N. ,
vielen Dank für dein Angebot. Ich würde es gerne annehmen. Meine Kontaktdaten sind hinterlegt.
VG
24.12.2019 09:47
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