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        Vertragsverlängerung For Friends Tarif

        1 Sterne Mitglied
        1 Sterne Mitglied
        Beitrag: 1 von 8

        Sehr geehrte Damen und Herren, 

         

        Ich habe einen Magenta Mobil L for Friends mit Top Smartphone 3.GEN. Laut Kundencenter wurde der Vertrag am 03.06.2017 geschlossen. Ergo müsste er am 02.06.2019 zur Verlängerung anstehen. Im kundencenter.telekom.de wird aber als Termin für eine Verlängerung nichts angezeigt. Dort steht nur ein - und keine Option zur Verlängerung. Wäre es möglich hier einmal zu prüfen was da los ist?

         

        Vielen Dank.

         

        Mit freundlichen Grüßen 

        Michaela

        7 ANTWORTEN 7
        5 Sterne Mitgestalter
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        Beitrag: 2 von 8

        Wird ein Wechsel in den aktuellen Tarif angeboten?

        5 Sterne Mitgestalter
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        Beitrag: 3 von 8

        @michaelakurok 

         

        In deinem Tarif müsste die Vertragsverlängerung einen Monat vor Ende kostenfrei möglich und bis 6 Monate vor Ende kostenpflichtig möglich sein.

        1 Sterne Mitglied
        1 Sterne Mitglied
        Beitrag: 4 von 8

        Hallo und leider nein. Ich habe weder die Option Vertrag verlängern noch zeigt er mir ein Datum zur Verlängerung an, wie sonst üblich. 

         

        Viele Grüße 

        Telekom hilft Team
        Telekom hilft Team
        Beitrag: 5 von 8
        Guten Abend liebe Michaela,
        @michaelakurok

        gerne schaue ich gemeinsam mit Ihnen nach, weshalb derzeit keine Vertragsverlängerung angeboten wird. Wann darf ich Sie diesbezüglich anrufen?

        Viele Grüße
        Lilia N.