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26.11.2019 22:34
Hallo Telekom-Team,
mein Vertrag wurde telefonisch verlängert und mir wurde versprochen, dass ich im ersten Jahr 24,95 EUR und ab dem 2. Jahr 44,95 EUR zahle, also zu den gleichen Konditionen.
Jetzt ist es so, dass ich meiner aktuellen Rechnung entnehme, dass sich die Gebühren jedoch auf 49,95 EUR erhöht haben? Ist das korrekt? Das kann doch nicht sein, oder? Könnt ihr das bitte dringendst prüfen? Warum werden die Versprechen am Telefon nicht eingehalten!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
26.11.2019 22:37
Was steht in der schriftlichen Auftragsbestätigung?
26.11.2019 22:38
Hallo @AndreasGoex
um welchen Tarif geht es, welche Änderung wurde vorgenommen?
was stand in der Auftragsbestätigung?
26.11.2019 23:23
Ist da ein MediaReceiver mit im Spiel, der irgendwann mit monatlichen Mietzahlungen von etwa 5 Euro zu Buche schlägt?
Die Rechnung müsste da doch weitere Details geben.
27.11.2019 22:45
28.11.2019 08:15
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