Vertragsverlängerung bei umzug voll beschiss! Anwalt und Kündigung!!!

Noch nie wurde ich so veräppelt !! nur probleme von anfang an!!!Alte Adresse 2 monate warten

auf meinen Anschluss!Dann der Umzug 6wochen Wartezeit!! Dann wird der leiche Vertrag einfach

So um weitere zwei jahre verlängert!Jetzt habe ich meinen Anwalt eingeschaltet!!!

J. Lindner

Hi @Ljollo ,

 

da du keine Hilfe hier suchst, Viel Glück mit dem Anwalt und hoffentlich warst du selbst nicht die Ursache des Problems.

 

Gruß

fdi

Ein Hallo und willkommen hier.

Kunde hilft Kunde.

 

Wie kann ich weiter helfen?

Wenn es um Verträge geht, dann siehe unten.

 

Bitte um kurze Rückmeldung, wenn die Daten hinterlegt sind.

wie hast du den Umzug den gemeldet.

ein Umzug gemäß TKG §46 ist nur über die Hotline möglich

 

auf der Webseite steht das auch groß 

Umziehen mit bestehendem Tarif

Wenn Sie mit Ihrem derzeitigen Telekom Tarif umziehen möchten, hilft Ihnen das Umzugsteam unter 
0800 33 01000 - Stichwort "Umzug" - gerne weiter.


@Ljollo  schrieb:

Noch nie wurde ich so veräppelt !!


Du scheinst in Deinem bisherigen Leben ja echt Glück gehabt zu haben.


@Stefan  schrieb:

 

ein Umzug gemäß TKG §46 ist nur über die Hotline möglich



Oder im Shop.

Gelöschter Nutzer

@der_Lutz  schrieb:

@Stefan  schrieb:

 

ein Umzug gemäß TKG §46 ist nur über die Hotline möglich



Oder im Shop.


Was mache ich als Laie mit dem TKG Paragrafen Gedöns? Nix.

 

Ich nehme die 2 Infobroschüren der Telekom: Umzugsbegleiter und Umzugschekliste.

 

In beiden Flyern ist von Vetragsverlängerung nichts zu finden.

Wahrscheinlich finde ich die Infos irgendwann auch irgendwo, aber bis dahin sind die 24 Monate dann auch schon wieder um, oder der nächste Umzug steht an Fröhlich

Du wirst den umzug wohl kaum mit dem Flyer besprechen

Entweder an der Hotline, im Shop oder Online

 

Online steht des schwarz auf weiß ohne das man den paragraphen kennen muss

https://www.telekom.de/hilfe/umzug/allgemein/internetanschluss-umzug?samChecked=true

 

aber das hier geht schon wieder zuweit


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

@der_Lutz  schrieb:

@Stefan  schrieb:

 

ein Umzug gemäß TKG §46 ist nur über die Hotline möglich



Oder im Shop.


Was mache ich als Laie mit dem TKG Paragrafen Gedöns? Nix.

 

Ich nehme die 2 Infobroschüren der Telekom: Umzugsbegleiter und Umzugschekliste.

 

In beiden Flyern ist von Vetragsverlängerung nichts zu finden.

Wahrscheinlich finde ich die Infos irgendwann auch irgendwo, aber bis dahin sind die 24 Monate dann auch schon wieder um, oder der nächste Umzug steht an Fröhlich


Entschuldigung, eine Auftragsbestätigung für den Umzug hast du aber bekommen.

 

Da steht unter "BEAUFTRAGTE LEISTUNGEN"

nMindestvertragslaufzeit 24 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat, automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate bei Nichtkündigung

 

Wenn du diese nicht gelesen hast, wird dein Anwalt nicht viel ausrichten können.

 

Telekom hilft Team
Hallo @Ljollo,

vielen Dank für Ihren Beitrag und entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.
Hier sind bereits einige Antworten gegeben worden.
Falls weitere Hilfe benötigt wird, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Lieben Gruß, Melanie B.