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        Vertragsverlängerung nicht möglich

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        Beitrag: 1 von 13

        Immer wenn ich auf Vertrag verlängern klicke, komme ich zur Geräteauswahl. Dort wähle ich mir das neue iPhone XS aus. Allerdings wird mir nicht der Preis zur Vetragsverlängerung angezeigt, sondern immer der komplette Kaufpreis. Wenn ich dann aud weiter er klicke, bekomme ich immer die gleiche Fehlermeldung, egel welche Konfiguration ich wähle oder welches Gerät ich aussuche:

         

        „Bei der Übernahme Ihrer Konfiguration in den Warenkorb ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“

         

        Es ist mir seit 2 Tagen nicht möglich meinen Vertrag zu verlängern. 

        12 ANTWORTEN 12
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        Beitrag: 2 von 13

        ist ein Fehler im Portal und bekannt.

        wird sicher morgen behoben, alternativ über die Hotline oder über das Team hier verlängern

        2016-10-27 14_35_59-3D Builder.pngStefan
        Internet zu langsam? hier klicken
        Fiber 1000 / Magenta Giga MagentaTV Plus 1xMR401/3xMR201
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        Beitrag: 3 von 13

        Wie kann ich über das Team hier verlängern? Würde erstmal gerne dioe Preise für die Geräte erfahren.

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        Beitrag: 4 von 13

        Guten Morgen @henninglisson,

         

        über das Team verlängern kannst du wenn du deine Daten z.b. eine Rückrufnummer hier in deinem Profil hinterlegst, man kontaktiert dich dann.

        Den LINK dazu findest du in meiner Signatur unter meinem Beitrag.

         

        *Die eingetragenen Daten können nur von dir und den "Mitarbeitern des Telekom-hilft Team´s" eingesehen werden.

         

         

        VG

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        Beitrag: 5 von 13

        Okay, Daten sind hinterlegt.