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Von Familycard zurück in Prepaid wechseln

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Beitrag: 1 von 10

Guten Morgen, wir haben kürzlich eine Rufnummer in der Familie von Prepaid M in Familycard Basic gewechselt. Dazu habe ich ein Formular ausgefüllt, übermittelt und ein Tag später war alles erledigt.

 

Aus bestimmten Gründen möchten wir nun zurück in Prepaid wechseln. Ein Formular dazu finde ich nicht, was muss ich tun? Oder kann jemand von den hier anwesenden Telekommitarbeitern helfen? Persönliche Daten sind im Profil hinterlegt.

Grüße
Oliver
2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

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Sie kündigen die Family Card und geben dabei an, dass diese zum Vertragsablauf in den gewünschten Prepaidtarif umgewandelt wird.

Telekom hilft Team
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Beitrag: 9 von 10
Vielen Dank für das nette Gespräch, @oliver_in_germany, der Tarif ist wie besprochen umgestellt. Fröhlich

Viele Grüße
Pascal O.
Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.

Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
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Beitrag: 2 von 10

Sie kündigen die Family Card und geben dabei an, dass diese zum Vertragsablauf in den gewünschten Prepaidtarif umgewandelt wird.

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Beitrag: 3 von 10

Danke dafür.

 

Auf die Schnelle frage ich mich, wo gebe ich das an?

Grüße
Oliver
Telekom hilft Team
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Beitrag: 4 von 10
Hallo @oliver_in_germany,

ich kann den Wechsel beauftragen und habe auch gerade schon versucht Sie telefonisch zu erreichen, hat leider nicht geklappt. Wann passt es Ihnen denn?

Viele Grüße
Pascal O.
Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.

Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
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Beitrag: 5 von 10

Ups, Handy ist noch lautlos. Passt es 10:00 Uhr?

Grüße
Oliver