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Warum ist der Wechsel in den Magenta Mobil XS nicht möglich?

Telekom hilft Team
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Beitrag: 6 von 12
Hallo @jessy22,

wie @MG0602 schon geschrieben hat, ist der MagentaMobil XS ein reiner Neukundentarif. Bestandskunden können in diesen Tarif nicht wechseln.

Wenn Ihnen Ihre Rufnummer nicht wichtig ist, können wir einen neuen Vertrag mit dem MagentaMobil XS bestellen.

Viele Grüße,
Elvira H.
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Beitrag: 7 von 12

Zitat: " MagentaMobil XS ist ein reiner Neukundentarif und kann nur als Neuvertrag gebucht werden oder mit einer besonderen Kampagne"

 

Damit macht sich die Telekom bei Bestandskunden aber nicht gerade beliebt. Hat doch sehr viel von günstigem Lockangebot für potentielle Neukunden, aber wenn man schon Kunde ist, darf man höchstens zu höherpreisigen Tarifen wechseln. Es lebe die freie Marktwirschaft. So darf man sich nicht wundern, wenn man Kunden verliert.  

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Beitrag: 8 von 12

@ExRatingerschrieb:

Außerdem ist der Kündigunstermin rum, so dass sich der Vertrag eh um ein Jahr verlängert hat... 

 

ER


Es ist durchaus möglich, auch während der Vertragslaufzeit zu einem anderen Tarif zu wechseln. Dass Bestandskunden zum günstigen MagentaMobil XS wechseln, scheint die Telekom allerdings nicht zu wollen. Ein Schlem, wer Böses dabei denkt. Zwinkernd 

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Beitrag: 9 von 12
Mwn ist schon als treuer Kunde bestraft bei diesem Verein.
Hatte bisher 6 Mobilfunk Verträge und 2 Festnetz Vertäge, seit 1985 Kunde. Jetzt kann ich für einen der Verträge nicht von Complete Comfort XS in den Magenta XS wechseln, nicht einmal wenn ich 24 Monate Mindestlaufzeit nehme.
Also bleibt nichts übrig außer alles zu kündigen.
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Beitrag: 10 von 12
Hallo @DarkHelmet, dieser Tarif war immer nur ein Neukundentarif, es gibt keine Möglichkeit einen Tarifwechsel in diesen Tarif vorzunehmen. Wie meine Kollegin schon geschrieben hat, besteht nur die Variante, auf die Rufnummer zu verzichten und einen Neuvertrag abzuschließen. Viele Grüße Stefanie W.
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