AW: Warum keine attraktiven Angebote für Bestandskunden?

[#1]

Nachdem im April mein Vertrag verlängert werden könnte, hab ich mir ein Angebot bei der Kundenhotline eingeholt...nachdem ich bei der letzten Verlängerung schon gut 300€ fürs Endgerät hingeblättert habe, hat es mich nun fast umgehauen...420€ für ein Huawei p20 pro....ich war immer bereit für guten Empfang etwas mehr auszugeben, aber fast 40€ mit nur 1gb daten und derartigen Endgerät Preisen finde ich nicht mehr angemessen...hab meinen Vertrag gekündigt, da es für Bestandskunden keine attraktiven Angebote gibt...schade

[#2 · Accepted solution]

---

@luecoschrieb:

@MaximilianLorenz,

Das Thema hatten wir schon öfters in der Community.

Mehr Infos

https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/bestandskunde-bei-der-telekom-selber-schuld
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunde-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/bestandskunde-schlechter-kunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunde-und-vergunstigung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vvl-bestandskunde-kein-entgegenkommen-der-telekom
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/unterschied-neukunde-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunde-vs-langjahriger-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/ist-man-als-langjahriger-bestandskunde-uninteressant
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunde-bessere-konditionen-als-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wie-kann-man-als-bestandskunde-das-einsteigerpaket-onlin...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/entgegenkommen-bei-einer-vertragsverlangerung-fur-dauerb...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/iphone-5-bestandskunden-werden-benachteiligt-behandelt
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/halten-sie-ihre-mobilfunk-kunden-eigentlich-fur-damlich
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukundenkonditionen-bei-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/kundigung-neuvertrag-bringt-mehr-als-vertragsverlangerun...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-und-kundenvorteile-aktuell-neue-tar...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vorteile-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-weniger-wichtig-als-neukunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-werden-bestandskunden-schlechter-gestellt-2
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-gibt-es-bei-einer-vertragsverlangerung-keinerlei-e...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-gelten-angebote-nur-fur-neukunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-die-schlechteren-kunden-muss-ich-wir...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-ist-handy-bei-neukunden-billiger-als-bei-vertragsv...
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/rabatt-nepp
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vvl-kunden-zweiter-klasse
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sagt-euch-der-begriff-kundenbindung-bzw-vorteile-fur-bes...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wollt-ihr-mich-zum-wechsel-zwingen
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunden-nicht-behalten
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-vs-neuvertrag
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/tarife-fur-bestandskunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-bekommen-neuvertrage-bessere-konditionen-als-besta...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/keinerlei-entgegenkommen-bei-vertragsverlangerung-moglic...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-od-neuvertrag
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunden-werden-besser-gestellt-als-bestandskunden
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/mag-die-telekom-ihre-bestandskunden-nicht
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/schlechtere-bedingungen-fur-bestandskunden-vertragsverla...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-keinen-bonus-fur-langjahrige-bestandskunden-bei-ve...
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/t-mobile-und-die-neukundenfalle-oder-bestandskunden-sind...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/entgegenkommen-bei-vvl-nicht-moglich-enttauscht
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-fur-die-telekom-uninteressant
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wie-wichtig-ist-der-telekom-der-bestehende-vertragskunde

Mehr Infos

 Diese Liste habe ich von
@Hubert Eder  aus einem anderen Thread kopiert.

Welche Verträge hast du denn? Festnetz, Mobilfunk oder beides?

Falls du beides hast kannst du den MagentaEINS Vorteil nutzen. Mehr Infos hier: telekom.de/MagentaEINS

---

Als Lösung akzeptiert,allein schon für den Aufwand des Raussuchens der Topics

[#3 · Accepted solution]

@MaximilianLorenz,

Das Thema hatten wir schon öfters in der Community.

Mehr Infos

https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/bestandskunde-bei-der-telekom-selber-schuld
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunde-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/bestandskunde-schlechter-kunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunde-und-vergunstigung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vvl-bestandskunde-kein-entgegenkommen-der-telekom
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/unterschied-neukunde-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunde-vs-langjahriger-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/ist-man-als-langjahriger-bestandskunde-uninteressant
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunde-bessere-konditionen-als-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wie-kann-man-als-bestandskunde-das-einsteigerpaket-onlin...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/entgegenkommen-bei-einer-vertragsverlangerung-fur-dauerb...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/iphone-5-bestandskunden-werden-benachteiligt-behandelt
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/halten-sie-ihre-mobilfunk-kunden-eigentlich-fur-damlich
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukundenkonditionen-bei-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/kundigung-neuvertrag-bringt-mehr-als-vertragsverlangerun...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-und-kundenvorteile-aktuell-neue-tar...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vorteile-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-weniger-wichtig-als-neukunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-werden-bestandskunden-schlechter-gestellt-2
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-gibt-es-bei-einer-vertragsverlangerung-keinerlei-e...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-gelten-angebote-nur-fur-neukunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-die-schlechteren-kunden-muss-ich-wir...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-ist-handy-bei-neukunden-billiger-als-bei-vertragsv...
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/rabatt-nepp
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vvl-kunden-zweiter-klasse
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sagt-euch-der-begriff-kundenbindung-bzw-vorteile-fur-bes...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wollt-ihr-mich-zum-wechsel-zwingen
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunden-nicht-behalten
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-vs-neuvertrag
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/tarife-fur-bestandskunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-bekommen-neuvertrage-bessere-konditionen-als-besta...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/keinerlei-entgegenkommen-bei-vertragsverlangerung-moglic...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-od-neuvertrag
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunden-werden-besser-gestellt-als-bestandskunden
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/mag-die-telekom-ihre-bestandskunden-nicht
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/schlechtere-bedingungen-fur-bestandskunden-vertragsverla...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-keinen-bonus-fur-langjahrige-bestandskunden-bei-ve...
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/t-mobile-und-die-neukundenfalle-oder-bestandskunden-sind...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/entgegenkommen-bei-vvl-nicht-moglich-enttauscht
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-fur-die-telekom-uninteressant
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wie-wichtig-ist-der-telekom-der-bestehende-vertragskunde

Mehr Infos

 Diese Liste habe ich von
@Hubert Eder  aus einem anderen Thread kopiert.

Welche Verträge hast du denn? Festnetz, Mobilfunk oder beides?

Falls du beides hast kannst du den MagentaEINS Vorteil nutzen. Mehr Infos hier: telekom.de/MagentaEINS

[#4]

Tschüss

wobei ich gar nicht weiß in welchem ßtsrif es nur ein Gb geben soll selbst der Magenta S hat schon zwei

[#5]

Moin @MaximilianLorenz,

nutze hier im Forum die Suchfunktion, dann findest du viele Antworten zu dem angesprochenen Thema. Es ist letzendlich jedem seine eigene Entscheidung die er treffen darf.

VG

[#6]

Hallo @MaximilianLorenz,

wenn du einmal in der Suchleiste "Neukunde vs. Bestandskunde" eingibst, wirst du ähnliche Beiträge wie deinen finden.

Welchen Tarif hast du aktuell, mit welchem Tarif möchtest du verlängern?! Ein paar mehr Infos wären hilfreich, um dir weiterhelfen zu können!

Beste Grüße

[#7]

Konsum kostet nunmal Geld !

Wenn's billig sein soll, nimm einen DSL-Vertrag für Zuhause und eine Handy-Prepaidkarte zum

Telefonieren für unterwegs. (Dafür braucht man nichtmal ein "Premium"-Handy für 400 Euro !)

Mach ich genauso...

[#8 · Accepted solution]

@MaximilianLorenz,

Das Thema hatten wir schon öfters in der Community.

Mehr Infos

https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/bestandskunde-bei-der-telekom-selber-schuld
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunde-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/bestandskunde-schlechter-kunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunde-und-vergunstigung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vvl-bestandskunde-kein-entgegenkommen-der-telekom
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/unterschied-neukunde-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunde-vs-langjahriger-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/ist-man-als-langjahriger-bestandskunde-uninteressant
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunde-bessere-konditionen-als-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wie-kann-man-als-bestandskunde-das-einsteigerpaket-onlin...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/entgegenkommen-bei-einer-vertragsverlangerung-fur-dauerb...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/iphone-5-bestandskunden-werden-benachteiligt-behandelt
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/halten-sie-ihre-mobilfunk-kunden-eigentlich-fur-damlich
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukundenkonditionen-bei-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/kundigung-neuvertrag-bringt-mehr-als-vertragsverlangerun...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-und-kundenvorteile-aktuell-neue-tar...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vorteile-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-weniger-wichtig-als-neukunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-werden-bestandskunden-schlechter-gestellt-2
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-gibt-es-bei-einer-vertragsverlangerung-keinerlei-e...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-gelten-angebote-nur-fur-neukunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-die-schlechteren-kunden-muss-ich-wir...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-ist-handy-bei-neukunden-billiger-als-bei-vertragsv...
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/rabatt-nepp
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vvl-kunden-zweiter-klasse
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sagt-euch-der-begriff-kundenbindung-bzw-vorteile-fur-bes...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wollt-ihr-mich-zum-wechsel-zwingen
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunden-nicht-behalten
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-vs-neuvertrag
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/tarife-fur-bestandskunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-bekommen-neuvertrage-bessere-konditionen-als-besta...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/keinerlei-entgegenkommen-bei-vertragsverlangerung-moglic...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-od-neuvertrag
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunden-werden-besser-gestellt-als-bestandskunden
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/mag-die-telekom-ihre-bestandskunden-nicht
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/schlechtere-bedingungen-fur-bestandskunden-vertragsverla...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-keinen-bonus-fur-langjahrige-bestandskunden-bei-ve...
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/t-mobile-und-die-neukundenfalle-oder-bestandskunden-sind...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/entgegenkommen-bei-vvl-nicht-moglich-enttauscht
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-fur-die-telekom-uninteressant
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wie-wichtig-ist-der-telekom-der-bestehende-vertragskunde

Mehr Infos

 Diese Liste habe ich von
@Hubert Eder  aus einem anderen Thread kopiert.

Welche Verträge hast du denn? Festnetz, Mobilfunk oder beides?

Falls du beides hast kannst du den MagentaEINS Vorteil nutzen. Mehr Infos hier: telekom.de/MagentaEINS

[#9 · Accepted solution]

---

@luecoschrieb:

@MaximilianLorenz,

Das Thema hatten wir schon öfters in der Community.

Mehr Infos

https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/bestandskunde-bei-der-telekom-selber-schuld
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunde-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/bestandskunde-schlechter-kunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunde-und-vergunstigung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vvl-bestandskunde-kein-entgegenkommen-der-telekom
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/unterschied-neukunde-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunde-vs-langjahriger-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/ist-man-als-langjahriger-bestandskunde-uninteressant
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunde-bessere-konditionen-als-bestandskunde
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wie-kann-man-als-bestandskunde-das-einsteigerpaket-onlin...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/entgegenkommen-bei-einer-vertragsverlangerung-fur-dauerb...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/iphone-5-bestandskunden-werden-benachteiligt-behandelt
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/halten-sie-ihre-mobilfunk-kunden-eigentlich-fur-damlich
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukundenkonditionen-bei-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/kundigung-neuvertrag-bringt-mehr-als-vertragsverlangerun...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-und-kundenvorteile-aktuell-neue-tar...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vorteile-vertragsverlangerung
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-weniger-wichtig-als-neukunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-werden-bestandskunden-schlechter-gestellt-2
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-gibt-es-bei-einer-vertragsverlangerung-keinerlei-e...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-gelten-angebote-nur-fur-neukunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-die-schlechteren-kunden-muss-ich-wir...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-ist-handy-bei-neukunden-billiger-als-bei-vertragsv...
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/rabatt-nepp
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vvl-kunden-zweiter-klasse
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sagt-euch-der-begriff-kundenbindung-bzw-vorteile-fur-bes...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wollt-ihr-mich-zum-wechsel-zwingen
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/bestandskunden-nicht-behalten
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-vs-neuvertrag
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/tarife-fur-bestandskunden
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-bekommen-neuvertrage-bessere-konditionen-als-besta...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/keinerlei-entgegenkommen-bei-vertragsverlangerung-moglic...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/vertragsverlangerung-od-neuvertrag
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/neukunden-werden-besser-gestellt-als-bestandskunden
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/mag-die-telekom-ihre-bestandskunden-nicht
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/schlechtere-bedingungen-fur-bestandskunden-vertragsverla...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/warum-keinen-bonus-fur-langjahrige-bestandskunden-bei-ve...
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/t-mobile-und-die-neukundenfalle-oder-bestandskunden-sind...
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/entgegenkommen-bei-vvl-nicht-moglich-enttauscht
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sind-bestandskunden-fur-die-telekom-uninteressant
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wie-wichtig-ist-der-telekom-der-bestehende-vertragskunde

Mehr Infos

 Diese Liste habe ich von
@Hubert Eder  aus einem anderen Thread kopiert.

Welche Verträge hast du denn? Festnetz, Mobilfunk oder beides?

Falls du beides hast kannst du den MagentaEINS Vorteil nutzen. Mehr Infos hier: telekom.de/MagentaEINS

---

Als Lösung akzeptiert,allein schon für den Aufwand des Raussuchens der Topics

[#10]

Hallo Leute,

Ich habe mich eben erst registriert und gerade gesehen, dass das Thema schon oft behandelt wurde. Ich selbst habe den Magenta Mobil S Business, wir haben noch Festnetz, Dsl und Entertain-das läuft allerdings auf meine Frau, die auch noch einen Telekom Mobilfunk Vertrag hat..Danke trotzdem für die Antworten..wenn andere Anbieter das Package mit dem vierfachen Datenvolumen für nen Endgerät Preis von 99€ und 39€mtl anbieten, dann weiß ich nicht ob mir der bessere Service der Telekom das wert ist..

P.s ihr hattet Recht, es sind 2GByte

[#11]

---

@MaximilianLorenz schrieb:

wir haben noch Festnetz, Dsl und Entertain-das läuft allerdings auf meine Frau, die auch noch einen Telekom Mobilfunk Vertrag hat..

---

Dann bist du ja trotzdem für Magenta 1 berechtigt, sparst 10€ Im Monat und bekommst das doppelte Volumen also 4GB. Zusätzlich eine Mobilfunkflat vom Frstnetz in deutsche Netze und die anderen Magenta Eins Vorteile 

wenn du dich bei den Konkurenzangeboten mal nicht geirrt hast und ÄPfeil mit Birnen vergleichst.

zumindest bei 1&1,O2 und Vodafone gibt es so ein Angebot zumindest nicht — nicht mal als Neukunde

[#12]

Hallo

Also 1&1 hat es mir so angeboten..

https://mobile.1und1.de/huawei-p20-pro#highlights  hier kostet das Telefon sogar gar nichts...

Bei fast gleichem Tarif und mehr als das doppelte an Daten-Volumen ist das schonmal nicht schlecht. Dazu Endgerät 420€ günstiger. Klar nach 12 Monaten wird es teurer, aber auch nur marginal.

Und wenn es bei der Telekom 150-200€ kosten würde, wäre das auch noch ok-aber 420...naja

wenn ich Telekom Bestandskunden haben, die im Monat für ihr Paket 130€ zahlen, würde ich diese behalten wollen....

In meiner Branche geniessen Bestandskunden sogar grössere Vorteile als z.B. Neukunden.

Ich werde mir den Magenta 1 mal ansehen, wenn das für mich geht und sehe ob es da irgendwelche handfesten Vorteile gibt...ansonsten bleibts dabei.

Vielen Dank dennoch für die Antworten. 

[#13]

Das ist immerhin ein 900€ Smartphone. Wenns Premium sein muss, kostet es halt auch Premium!

Bei 1&1 ist das halt auch ein Neukundenangebot. Bin gespannt, was Du dann in 2 Jahren bezahlen sollst, wenns ums nächste Smartphone geht....