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Was bedeutet, dass ich nur Nutzer bin?

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Wenn ich mich auf meinem Kundencenter einlogge, steht unter "Meine Verträge" meine Telefonnummer und folgender Hinweis: "Sie sind Nutzer für diesen Vertrag, Ihhre Rechte sind daher eingeschränkt" ?!?

Ich habe den Vertrag abgeschlossen, ich zahle die Rechnung, ich nutze die Handynummer seit über 15 Jahren - wie bekomme ich die vollen Rechte?

 

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Hallo @mrosenbaum.privat,

Sie müssen sich hier als Vertragspartner anmelden:

https://mein.t-mobile.de/cpc/

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Hallo @mrosenbaum.privat,

Sie müssen sich hier als Vertragspartner anmelden:

https://mein.t-mobile.de/cpc/

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leider kann ich da garnichts auswählen, die Verknüpfung wird ohne weitere nachfrage als "Nutzer" eingerichtet!

Telekom hilft Team
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Hallo @peter9999,

geht es um die Verknüpfung eines Mobilfunkvertrags mit dem Festnetz-Kundencenter?

Wichtig ist, dass zunächst ein Login ins Kundencenter Festnetz mit den Zugangsdaten des Internetzugangs erfolgt. Anschließend kann dann die Verknüpfung zum Mobilfunkvertrag vorgenommen werden.

Viele Grüße
Jürgen U.
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