Widerruf

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Guten Tag,

ich hatte am Mittwoch den 26.06.2019 einen Young-Tarif online bestellt. Dazu benötige ich jedoch eine Identifikation per Post, jedoch kommt die Post nur morgens, wo ich nicht anwesend bin. Deshalb würde ich gerne meine Vertragslieferung widerrufen und in einem Telekom-Shop bestellen. Wie kann man die Lieferung vor der Identifikation Widerrufen? 

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Marcel Bittner,
wenn der Postbote dich nicht antrifft, wird die Post in der Filiale hinterlegt. Dort muß es doch möglich sein, die Identifikation durchzuführen.

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Hallo @Marcel Bittner 

Hier: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellun... wirds beschrieben wies geht.

Und hier ist das Formular "Widerruf Mobilfunk Vertrag ohne Gerät" https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk-vertrag-ohne-endgeraet

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Hallo Rainer, 

ich war schon auf dem Online-Formular, jedoch muss man SMS-Kartennummer und Telefonnummer angeben. Da ich Neukunden bin besitze ich diese noch nicht. Wie soll ich es dann machen? Eine E-Mail an widerruf-mobilfunk@telekom.de geschrieben, jedoch warte ich schon seit längerem auf eine Antwort. 

[#5 · Accepted solution]

Hallo @Marcel Bittner,
wenn der Postbote dich nicht antrifft, wird die Post in der Filiale hinterlegt. Dort muß es doch möglich sein, die Identifikation durchzuführen.

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Hallo Christian-Emilio

das wäre auch eine Möglichkeit, jedoch das ist sie nicht, da die Poststation um die 60 km von mir entfernt ist und ich nicht die Zeit dafür finde dort hin zu fahren. 

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@Marcel Bittner 

lies mal im ersten Link von mir:

Unter dem Punkt:

Weitere Möglichkeiten zum Widerruf und Widerrufsbelehrungen

Mobilfunk

Hotline: 0800 33 02202

dort Anrufen und Geduld mitbringen

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Hallo @Marcel Bittner, haben denn die Antworten bereits zum Erfolg geführt oder brauchen Sie noch Unterstützung? Viele Grüße Stefanie W.