Zahlung nach gesperrten Anschluss.

nadhel2013 · ‎24.04.2018

Hallo mir wurde mein Anschluss gesperrt.Ich habe heute morgen die Zahlung getätigt-Postbank Bareinzahlung zu Telekom Postbankkonto.

Der Herr an der Hotline sagte das dann das Geld binnen Minuten Auf dem Telekomkonto wäre und dann der Anschluss freigeschaltet wird.

Wie lange dauert das in der Regel?

Liebe Grüße Nadine

zimso · ‎24.04.2018

Hallo @nadhel2013,

ca. 1-2 Werktage. Und die Entsperrung kann nicht beschleunigend erfolgen.

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zimso · ‎24.04.2018

Hallo @nadhel2013,

ca. 1-2 Werktage. Und die Entsperrung kann nicht beschleunigend erfolgen.

prophaganda · ‎24.04.2018

In der Regel muss man ca. zwei Tage warten.

Der Eingang auf dem Konto reicht noch nicht, sondern die Buchung muss auch durch die Telekom-Systeme durchlaufen.

Wichtig ist: Centgenaue Überweisung und korrekter Zahlungsgrund, damit die automatische Entsprrung reibungslos durchläuft.

Stefan · ‎24.04.2018

bringt ja nichts, wenn das Geld auf dem Konto der Telekom ist.

Erst wenn es durch einen DAtenverarbeitunglauf auf deinem Kundenkonto gebucht ist UND der Saldo danach 0 ist, gibt das Buchungsystem den Anschluss zur entsperrung frei. Dann verabeiten Schnittstellen die Entsperrung und geben den Anschluss auf den Radius Servern wieder frei.

All dies dauert einige Zeit.

nadhel2013 · ‎24.04.2018

Vielen Dank an Euch für die schnellen Antworten 😁

Ich wäre aber schon mal beruhigter wenn ich wüsste ob meine Zahlung überhaupt angekommen ist -also quasi in diesem Sammelbecken - Wie der Hotline Mitarbeiter- es nannte.Er konnte mir darüber leider keine Auskunft geben...

LG Nadine

Stefan · ‎24.04.2018

wenn du den korrekten Verwendungszweck angegeben hast, mürde ich mir keine Gedanken machen. WEnn nicht, dann dauert es vermutlich mindestens 3 Tage länger.