Zu spät zurück geschickte Geräte. Wie rechnet die Telekom den Schadensersatz?

TimWessel · ‎06.07.2019

Hallo,

mich würde mal die berechnung des Schadensersatzes interessieren?

Ende des Vertrages 28.02. Ankunft der Geräte bei der Telekom 24.03.

Receiver 400

Receiver 401

Receiver 201

Speedport

Telekom berechnet 699 € Schadensersatz für die Geräte.

Ist das der Restwert? Oder ein Schadensersatz?

Und wie wird das berechnet?

Vielen Dank

TimWessel · ‎09.07.2019

So, da die Telekom diesen fall als erledigt erachtet werden wir es nicht mehr erfahren.

Ich finde es schade. Ich wahr als Kunde immer zufrieden mit der Telekom.

Kurze zusammenfassung:

Fackt ist, dass die Geräte bei der Telekom angekommen sind.

Für 2 Monate, wird ein schadensersatz von knapp 700€ fällig.

Laut aussage des Unternehmens sind die Geräte in meinen Besitz übergegangen. Diese werden mir aber nicht zurück geschickt werden.

Der Fall wurde seitens der Telekom an ein Inkasso Unternehmen abgegeben.

Ich für mich, denke mir meinen Teil und lasse es mal so stehen.

Grüße an alle!

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buenni · ‎06.07.2019

Auf die Frage, wie ein Zeitwert berechnet wird braucht man eine Suchmaschine seiner Wahl und den Kaufpreis der Sache. (egal ob sie gemietet wurde oder verkauft, das für eine Ersatzbeschaffung zählt ist der (Ver-)Kauf(s)preis)

Beispiel:

https://www.nuernberg-und-so.de/thema/restwertberechnung-pc

oder man schaut nach einem ähnlichen Gerät in der https://www.betriebsausgabe.de/afa-tabelle/

Ermittelt die gewöhnliche Nutzungsdauer (TV z.B. 7 Jahre und Computer 3 Jahre) und rechnet sich den Zeitwert selber aus.

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CyberSW · ‎06.07.2019

@Thunder99

Die Mietgeräte sind nie in das Eigentum des Kunden übergegangen, selbst wenn der Schadensersatz bezahlt wird.

Die gehören immer noch dem Eigentümer, der Telekom Deutschland GmbH und wären dieser weiterhin zurückzugeben.

@Käseblümchen hat hier genau Recht, es handelt sich NICHT um die Zahlung für die nicht eingehaltene Vertragslaufzeit.

@Gelöschter Nutzer es heißt - unverzüglich - also sagt man ohne schuldhaftes Verzögern und geht von 7 Werktagen aus. Die Telekom lässt da mehrere Wochen Zeit, bis se Geld fordert.

Wenn ein Mietvertrag gekündigt wird, hat die Mietsache unverzüglich dem Vermieter zurückgegeben zu werden. Solange der Vermieter nicht wieder im Besitz der Mietsache ist, wäre auch weiterhin Miete fällig oder ein Ersatz der durch den Mietausfall entstehenen Schäden. (Wie bei einer Wohnung).

Kündigt man gemietete Endgeräte und gibt diese nicht unverzüglich bei der Telekom als Vermieter wieder ab, ist die Telekom berechtigt den Zeitwert des Geräte als Schaden geltend zu machen. Sie muss dieses Geld aufwenden und ein Gerät mit gleicher Art und Beschaffenheit wieder zu besorgen um es weiter vermieten zu können.

Bekommt die Telekom dann später das Mietgerät zurück, gibt es aber auch keinen Grund das wieder an den Kunden zu schicken oder das Geld zurück zuzahlen. Bekommt die Telekom das Mietgerät nicht zurück, könnte sie eigentlich auch auf Herausgabe klagen und nen Gerichtsvollzieher schicken.

Netter Fakt am Rand: Verkauft der Kunde nach der Bezahlung des Schadensersatz das Gerät, ist das Hehlerei (§ 259 StGB Hehlerei)!

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TimWessel · ‎06.07.2019

Sorry ich meinte den 24.04.

Gelöschter Nutzer · ‎06.07.2019

Hallo @TimWessel,

Wenn die Geräte bei der Telekom angekommen sind, sollte es eigentlich erledigt sein.

Wie kam es denn dann trotzdem zu den Schadenersatz?

Waren die Mietgeräte defekt oder unvollständig?

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.

Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.

Gelöschter Nutzer · ‎06.07.2019

Wurden die ganzen Geräte offiziell gekündigt?

Soweit ich es hier mitgekriegt hatte, beträgt der Schadenersatz 50% von der restlichen Vertragslaufzeit.

Da ich mir noch nie bei der Telekom Geräte gemietet hatte, blicke ich nicht ganz durch wie die 699,- Euro zustande gekommen sein könnten.

Hinterlege bitte einmal deine Kunden-/Rückrufnummer im Profil.

Das @Telekom-hilft-Team kann da sicherlich weiter helfen.

→ http://bit.ly/Kundeninfos

Thunder99 · ‎06.07.2019

@TimWessel schrieb:
Hallo,

mich würde mal die berechnung des Schadensersatzes interessieren?
Ende des Vertrages 28.02. Ankunft der Geräte bei der Telekom 24.03.

Receiver 400
Receiver 401
Receiver 201
Speedport

Telekom berechnet 699 € Schadensersatz für die Geräte.
Ist das der Restwert? Oder ein Schadensersatz?
Und wie wird das berechnet?

Vielen Dank

@TimWessel Die konnten nicht zugeordnet werden bzw wurden sie zu spät zurückgeschickt dann wird ein Schadensersatz fällig soviel ich weiß sind sie jetzt in deinen Eigentum übergegangen. Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und Kundennummer das sich das Teami bei dir melden kann.

TimWessel · ‎06.07.2019

Hallo, ein ganz normaler vertrags ende. Die aussage ist, frist abgelaufen. Geräte sind jetzt weg und das geld wird gefordert.

der_Lutz · ‎06.07.2019

@Thunder99 schrieb:
soviel ich weiß sind sie jetzt in deinen Eigentum übergegangen.

Nein, sind sie nicht.

Es ist kein Kaufpreis sondern Schadenersatz.

Thunder99 · ‎06.07.2019

@TimWessel schrieb:
Hallo, ein ganz normaler vertrags ende. Die aussage ist, frist abgelaufen. Geräte sind jetzt weg und das geld wird gefordert.

@TimWessel Du hast 1 Woche Zeit nach ausstellen des Retourenbeleg über das Retourenportal sie zurückschicken zu können. Warte auf das @Telekom hilft Team

TimWessel · ‎06.07.2019

aber ein schadensersatz in der höhe? finde ich ein wenig übertrieben oder?

deswegen möchte ich gerne wissen, wie der berechnet wird. ich denke das ist mein gutes recht oder?

Thunder99 · ‎06.07.2019

@der_Lutz schrieb:
@Thunder99 schrieb:
soviel ich weiß sind sie jetzt in deinen Eigentum übergegangen.
Nein, sind sie nicht.
Es ist kein Kaufpreis sondern Schadenersatz.

@der_Lutz ja das dachte ich mir auch aber letzte Woche war auch das Thema mit dem Schadensersatz und es wurde vom Teami mitgeteilt sie kann nichts mehr machen weil es jetzt sein Eigentum ist. 🤷‍♂️

Normalerweise hast du schon recht es soll einfach warten jetzt.

HAMAPA · ‎06.07.2019

@Gelöschter Nutzer schrieb:

Soweit ich es hier mitgekriegt hatte, beträgt der Schadenersatz 50% von der restlichen Vertragslaufzeit.

Das gilt nur für Geräte die sich noch in der MVLZ befinden (i.d.R 12 Monate).

Berechnet werden die 50% bis zum Ende der Vertragslaufzeit

TimWessel · ‎06.07.2019

Also wenn die jetzt in meinem Besitz übergegangen sind, währe das ja nicht schlimm. Den Fehler habe ich ja gemacht und gebraucht kann ich die dann ja verkaufen, so das mein Schaden etwas geringer wird.

Aber leider habe ich keine Geräte mehr. Sind ja bei der Telekom

Gelöschter Nutzer · ‎06.07.2019

@HAMAPA schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:

Soweit ich es hier mitgekriegt hatte, beträgt der Schadenersatz 50% von der restlichen Vertragslaufzeit.
Das gilt nur für Geräte die sich noch in der MVLZ befinden (i.d.R 12 Monate).
Berechnet werden die 50% bis zum Ende der Vertragslaufzeit

Trotzdem komme ich nicht auf 699,- €

Gehen wir mal von einer restlichen Laufzeit von 12 Monaten aus; und nehmen wir mal an

der TE hat den teuersten Speedport zur Miete:

Dann komme ich gerade mal auf 142,62 €.

MR 400 => 12 x 4,94 =  59,28 €
MR 401 => 12 x 4,94 =  59,28 €
MR 201 => 12 x 3,94 =  47,28 €
SP PRO => 12 x 9,95 = 119,40 €
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
Gesamt:               285,24 €
50% vom Ganzen:       142,62 €
==============================

Thunder99 · ‎06.07.2019

@TimWessel schrieb:
Also wenn die jetzt in meinem Besitz übergegangen sind, währe das ja nicht schlimm. Den Fehler habe ich ja gemacht und gebraucht kann ich die dann ja verkaufen, so das mein Schaden etwas geringer wird.

Aber leider habe ich keine Geräte mehr. Sind ja bei der Telekom

@TimWessel Die ganze Spekulation bringt nichts du musst auf das, Teami warten

Käseblümchen · ‎06.07.2019

Da bringen Einige was völlig durcheinander.

Die genannten "50%" für die Restlaufzeit fallen an, wenn ein Gerät innerhalb der Mindestlaufzeit von 12 Monaten gekündigt und zurückgeschickt wird.

Der Schadensersatz bei gekündigten aber nicht zurückgesendeter Geräte hat damit absolut nichts zu tun.

Die Berechnung des Schadenersatzes wird durch die Telekom nicht offen gelegt.

Ob die Höhe des Schadenersatzes eine gerichtlichen Nachprüfung stand hält, könnte ja mal ein Betroffener nachprüfen lassen.

Und NEIN, die Geräte gehen durch die Zahlung des Schadenerstzes NICHT in das Eigentum des Kunden über.

Gelöschter Nutzer · ‎06.07.2019

@Gelöschter Nutzer

trotzdem komme ich nicht auf 699,- €
Gehen wir mal von einer restlichen Laufzeit von 12 Monaten aus; und nehmen wir mal an
der TE hat den teuersten Speedport zur Miete:
Dann komme ich gerade mal auf 142,62 €.
MR 400 => 12 x 4,94 =  59,28 €
MR 401 => 12 x 4,94 =  59,28 €
MR 201 => 12 x 3,94 =  47,28 €
SP PRO => 12 x 9,95 = 119,40 €
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
Gesamt:               285,24 €
50% vom Ganzen:       142,62 €
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Ich vermute mal den Kaufpreis der Geräte, dann kommt man an die 699€.

Abzüglich der Nutzung und dem von dir berechneten, kann es hin kommen.

Aber das würde mich bei einem Mietgerät wundern.

Wichtig wäre doch, wie die Telekom diese Rechnung aufgestellt hat.

Das kann uns nur das @Telekom-hilft-Team oder @TimWessel beantworten.

Gelöschter Nutzer · ‎06.07.2019

@Käseblümchen schrieb:
Da bringen Einige was völlig durcheinander.
Die genannten "50%" für die Restlaufzeit fallen an, wenn ein Gerät innerhalb der Mindestlaufzeit von 12 Monaten gekündigt und zurückgeschickt wird.

Der Schadensersatz bei gekündigten aber nicht zurückgesendeter Geräte hat damit absolut nichts zu tun.
Die Berechnung des Schadenersatzes wird durch die Telekom nicht offen gelegt.

Nun wird mir so einiges klar.

Weißt du zufällig wie lange die Rückgabefrist beträgt?

Da die Geräte mit 2 Monaten Verspätung bei der Telekom ankamen, könnte die Sache doch etwas komplizierter werden.

TimWessel · ‎06.07.2019

Also ich habe nochmal auf die Rechnung geschaut. Hier steht Schadensersatz in Höhe des Zeitwertes. Bei Rechnungs Erstellung sind die noch davon ausgegangen, das ich die Geräte nicht zurückschicke.

CyberSW · ‎06.07.2019