Gelöst

Zugriff auf Kundennummer

vor 4 Jahren

Vertrag wird nicht angezeigt

306

4

    • vor 4 Jahren

      Haerer-Joachim

      Vertrag wird nicht angezeigt

      Vertrag wird nicht angezeigt

      Haerer-Joachim

      Vertrag wird nicht angezeigt



      Deine Angaben sind etwas dürftig.

      Wo und wie versuchst du es denn?

       

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Im Kundencenter

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @Haerer-Joachim 

       

      Zu deinem Anschluss hast du  Zugangsdaten bekommen!

      Die suchst du dir bitte mal raus und nutzt dann die Zugangsnummer sowie dein persönliches Kennwort zur Anmeldung.

      Und schon kannst du Vertrag und Rechnungen sehen!

       

      schöne Grüsse

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Haerer-Joachim,

      ich wollte mal nachfragen, ob der Vertrag nun im Kundencenter angezeigt wird oder nicht? Du warst so freundlich und hast deine Daten im Profil hinterlegt. Ich habe alles geprüft und am Ende bin ich auf die Idee gekommen: ist denn der Masternutzer für die Zugangsnummer gesetzt? Bingo! Der war nicht gesetzt. Habe ich dann aber gleich gemacht und wenn du dich nun aus und wieder einloggst, solltest du auch deinen Vertrag angezeigt bekommen. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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