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18.03.2019 12:10
Hallo,
ist ein Problem bei der Telekom bekannt was Anfragen via Emails betrifft, bakam folgenden Meldung wenn ich an info@telekom.de schreibe:
Gelöst! Gehe zu Lösung.
18.03.2019 12:29 Zuletzt bearbeitet: 18.03.2019 12:30 durch den Autor
Moin @Gadich,
lieben Dank für Deine Nachfrage. Die altbekannte info@telekom.de wird außer Funktion gesetzt. Für Kundenanliegen sind ab sofort ausschließlich unsere Kontaktformulare zu nutzen.
Viele Grüße,
Lin J.
18.03.2019 12:24 Zuletzt bearbeitet: 18.03.2019 12:35 durch den Autor
Hallo @Gadich ,
die info@telekom.de soll nicht mehr verwendet werden, bzw. war noch nie das offizelle Adresse.
unter telekom.de/kontakt kann das Anliegen zielgerichtet eingetütet werden.
18.03.2019 12:24 Zuletzt bearbeitet: 18.03.2019 12:27 durch den Autor
@Gadich schrieb:
ist ein Problem bei der Telekom bekannt was Anfragen via Emails betrifft, bakam folgenden Meldung wenn ich an info@telekom.de schreibe:
Offiziell kommuniziert die Telekom diese Adresse doch schon lange nicht mehr.
Also nicht ausgeschlossen, dass sie jetzt ganz stillgelegt wurde.
Allerdings professionell wäre das nicht, den der Kunde sollte dann durch eine Antwort-E-Mail auf den richtigen Weg gewiesen werden.
Mal sehen was ein Teami dazu sagt.
18.03.2019 12:25
Bei der Telekom sind eigentlich alle Anfragen über Online-Formulare möglich, info@ ist ein 'schwarzes Loch', da willst Du doch gar keine Post hinschicken, die Du auch noch mittelfristig beantwortet haben möchtest.
18.03.2019 12:29 Zuletzt bearbeitet: 18.03.2019 12:30 durch den Autor
Moin @Gadich,
lieben Dank für Deine Nachfrage. Die altbekannte info@telekom.de wird außer Funktion gesetzt. Für Kundenanliegen sind ab sofort ausschließlich unsere Kontaktformulare zu nutzen.
Viele Grüße,
Lin J.
01.08.2019 21:33 Zuletzt bearbeitet: 04.08.2019 14:45 von Julia U.
Sehr geherte Damen und Herren
Kd.Nr. 15xxxxxxxx
Dieter Blumenau
Ich wissen Rechnung bezahlen ob Guthaben oder Minus.
Gestern überwiesen 60,00 € bezahlen.
Viele Grüße Dieter Blumenau
01.08.2019 21:52 Zuletzt bearbeitet: 01.08.2019 21:55 durch den Autor
@dieter.blumenau schrieb:Sehr geherte Damen und Herren
Kd.Nr. xxxxxxx
Dieter Blumenau
Ich wissen Rechnung bezahlen ob Guthaben oder Minus.
Gestern überwiesen 60,00 € bezahlen.
Viele Grüße Dieter Blumenau
Bitte Kundennummer entfernen, oder darf ich auch damit einkaufen? @dieter.blumenau
Die Kundennummer und die Rückrufnummer kann in den Profil-Einstellungen hinterlegt werden
04.08.2019 14:46
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