AW: ist im MagentaZuhause S On-Net der speedport enthalten oder muss ich mir einen neuen kaufen

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mein speedport 723 Typ b fällt ständig auch, ich brauche wohl einen neuen, oder? daher die frage ob ich mir einen neuen kaufen muss oder die telekom mir einen neuen router stellt

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Du musst entweder einen Router kaufen oder Mieten.

Wenn dein Speedport W723 gemietet ist so kannst ihn auch zurückgeben und in ein aktuelleres Modell (im Rahmen der Miete) tauschen.

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vielen dank. ich weiß nur nicht, ob ich damals den router gekauft habe oder dieser im monatlichen Preis der Rechnung enthalten ist..

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Wenn du ihn gemietet hast dann steht es auch auf der Rechnung als extra Position drauf.

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ok habe gerade geschaut.. ich muss mir dann wohl einen neuen kaufen.

anders kann ich mir das nicht erklären. der Router hat immer super funktioniert, nur seit ein paar Wochen trotz update etc. habe ich ständig ausfälle. 

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@ralsievehast Du mal die Leitung geprüft?

Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

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hallo, ja habe ich shocn zwei mal gemacht

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@ralsieve 

Sie können einen neuen Router auch mieten

Link 

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vielen dank für die infos

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@Hasob sich das noch rentiert, da FB 7530 /7590 5 Jahre Garantie haben.

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@ralsieve 

Bist du dir denn sicher dass der Router das Problem ist?

Hast du denn mal nen anderen Router an deinem Anschluss getestet?

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@ralsieve schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar!

Gruß Andi

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ich teste jetzt erstmal einen neuen router von meinem nachbarn.. mal schauen.. gute idee

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Hallo @ralsieve,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Falls du von meiner Seite Hilfe wünscht, trage bitte deine Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos ein und gib mir einen Wink, wenn dies geschehen ist.
Ich melde mich dann bei dir.

Viele Grüße Heike Ha.