prepaid

[#1]

Hallo,

Ich habe eine Prepaid Karte und diese längere Zeit nicht genutzt.

Jetzt brauche ich sie wieder, habe 15 Euro aufgeladen, sie funktioniert aber nicht. 

Was muß ich machen, dass sie wieder geht?

[#2 · Accepted solution]

Ok danke versuche das morgen mal

[#3]

Hallo,

hast du denn Netz mit der Karte?

[#4]

Nein

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Dann rufe am besten vom Festnetz die 08003302202 an und frag den Kundenservice ob deine Karte noch aktiv ist. Wenn nicht, können die deine Karte ggf. wieder reaktivieren. Sollte die Karte laut Kundenservice aktiv sein, dann einmal in ein anderes Gerät legen.

[#6 · Accepted solution]

Ok danke versuche das morgen mal

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Hallo @LeJaMa, hast du bereits Hilfe bekommen oder können wir noch unterstützen? Viele Grüße Stefanie W.