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Neuer Vorschlag
Status: Offen

Hi @Mächschen,

 

den Punkt hatten wir für diesen Sprint mit aufgenommen. 

Hier die verspätete Zusage dafür :embarrassed:, sorry.

 

Liebe Grüße

Mi 

 

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Status: Neu
Status: Neu
Status: Abgelehnt

Hallo @Mächschen 

 

wir haben deinen Vorschlag besprochen, werden das aber so nicht umsetzen können. Alleine durch die Öffnungszeiten und dadurch bedingte Abwesenheiten kann kein Mitarbeiter allein einen Sammelbeitrag komplett abdecken. 

Die Sammelbeiträge werden aber auch in unser Workflowtool eingespielt und gehen uns daher nicht durch die Lappen. @Waage1969 hat es auch eben schon erwähnt: Auch im Funkmastthread waren schon deutlich mehr Teammitglieder unterwegs. Es kann natürlich sein, dass es in letzter Zeit sehr viel Jonas war, aber das ist Zufall.

 

Viele Grüße

Anja S.

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Status: Abgelehnt
Status: Abgelehnt

Hi @Mächschen,

 

danke für deine Idee. 

 

Eine dritte E-Mail einzuführen finden wir an dieser Stelle nicht sinnvoll, da das Team oder wir in der Regel nur die Daten wie Kundennummer/Rückrufnummer zum Kontakt bzw. zur Kontaktrecherche verwenden und eine weitere mehr für Verwirrung als Hilfe sorgen würde.

 

Viele Grüße

Mi

 

Status: Abgelehnt

Hallo @Mächschen 

 

wir haben uns zu dem Thema besprochen, können euren Wunsch aber leider nicht erfüllen. Tut uns leid, aber das bekommen wir nicht hin.

 

Eine Umgehungslösung wäre zum Beispiel der Vorschlag, den Gabriel mit seinem Inklusivnutzer gemacht hat. Vielleicht macht es das etwas leichter.

 

Viele Grüße

Anja S.

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Status: Archiviert
Status: Archiviert

Hi @Mächschen,

 

da von Khoros Seite demnächst ein Update für das PN-Modul ansteht, möchten wir das erst einmal abwarten und verschieben den Vorschlag erstmal ins Archiv. 

 

Viele Grüße

Mi

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Status: Abgelehnt
Status: Abgelehnt

Hallo @Mächschen 

 

wir haben uns gerade dazu ausgetauscht und entschieden, diese Funktion nicht einzuführen. Der Nutzen steht hier in keinem Verhältnis zum Aufwand und wir möchten User auch nicht mit Einstellungsmöglichkeiten überfrachten. 

 

Viele Grüße

Anja S.

Status: Abgelehnt

Hallo @Mächschen,

 

danke für den Vorschlag. Wir haben uns darüber einmal Gedanken gemacht und sind zu dem Entschluss gekommen, dass es derzeit nicht sinnvoll ist ein weiteres Formular dafür erstellen zu lassen und eine weitere Möglichkeit zu öffnen uns Infos zukommen zu lassen. Das Login-Thema tritt dafür zu unregelmäßig bei uns auf. Die letzten Tage/Wochen erreichte uns nämlich keiner solcher Fälle. Uns ist es lieber, wenn uns solche Fälle weiterhin über telekom-hilft-admin@telekom.de, dem bereits existierenden Kontaktformular oder gerne auch mit der @-Mention Funktion zu uns gelangen.

 

Liebe Grüße

Anja S. und Mi C.

 

 

Status: Abgelehnt

Hi @Mächschen,

 

danke für die Idee.

 

Ich hab erfahren, dass es sich hierbei um eine Standardkomponente handelt, die aufwendig individualisiert werden müsste, um dein Wunschergebnis zu erzielen.

 

Da der Nutzen mit dem Aufwand nicht in Relation steht, lehnen wir den Vorschlag ab.

 

Liebe Grüße

Mi

 

Status: Abgelehnt

Hallo @JuergenW 

 

wir haben deinen Vorschlag gerade besprochen, uns aber dagegen entschieden. 

 

Aus unserer Erfahrung heraus haben wir das bereits mit verschiedenen Routern getestet, aber die Erfahrung gemacht, dass es nur unübersichtlich wurde.

Es gibt die Möglichkeit Tags zu setzen um Hinweise zu geben, um welche Produkte es sich handelt.

Vielen Dank für deinen Vorschlag. Wir wünschen dir ein schönes Wochenende.

 

Viele Grüße

Mi C. und Anja S.