Ich gehe davon aus, dass es ein Feature und kein Bug ist, also gewollt. Das schwarze Band mit den Direkteinstiegen der Telekom-Hauptseiten fehlt, welches derzeit noch auf den Telekom-Hauptseiten zu sehen ist. Statt dessen gibt es ein weißes Band mit deutlich weniger Direkteinstiegspunkten. Mir geht es dabei nicht um die Farbe schwarz sondern um die Inhalte. Denn das weiße Band finde ich sogar optisch ansprechenender. Aber in dem Fall geht bei mir Praktikabilität über Schönheit: mir fehlen die Einstiegspunkte der Hauptseiten, welche ich mit dem Desktop in der Vergangenheit vielfach genutzt hatte. Um schnell Hilfe leisten zu können. Oder um für mich selbst in meinen eigenen Angelegenheiten als Kunde schnell auf bestimmte Seiten zu kommen. Und nun hat sich die Sache in der Desktop-Ansicht in Richtung Mobil-Ansicht verschlechtert: die flotten Zugriffe sind wie bei der Mobil-Ansicht nicht mehr vorhanden. Falls es nur weiß werden sollte statt schwarz: Gerne also diese Punkte einfach in das nun weiße Band ganz oben einbauen. Denn ohne das ist das eine deutliche Verschlechterung von der Handhabung her. Im Spoiler sieht man, wie es derzeit (im schwarzen schmalen Band ganz oben) noch auf den Telekom-Hauptseiten diesbezüglich aussieht. Und wenn man im schwarzen nach rechts klickt, die weiteren Punkte: Und in dem zweiten Spoiler erkennt man, was nur noch ausgedünnt ganz oben (im schmalen weißen Band) zum Direktaufruf von der Community aus vorhanden ist: Privatkunden, Geschäftskunden + Telekom-Shops. 1) Deutliche Verschlechterung für Desktop-Ansicht-Nutzer gegenüber früher Dass man diese Punkte bei der Mobil-Ansicht schon länger weggelassen hat, um das Menü auf der geringen Anzeigefläche vieler Geräte wie beispielsweise von Handys nicht zu überfrachten, kann ich noch einigermaßen nachvollziehen. Auch wenn mir die Leute leid tun, welche hauptsächlich die Mobil-Ansicht nutzen müssen (z.B. mit ihrem Handy), sehe ich nicht ein, dass man diese Einsparung auch auf die Desktop-Ansicht übertragen hat. Aus Einheitlichkeitsgründen (Mobil-Ansicht + Desktop-Ansicht) die Desktopleute unter den Einschränkungen der Mobil-Ansicht mitleiden zu lassen, ist mir zuviel Solidarität der Destop-Nutzer. Denn sie haben deutlich den Platz dazu. Und kommt mir hierbei nicht mit dem Argument Tablet. Auch im Tabletbetrieb habe ich die Punkte in dem schwarzen Band bisher problemlos mit den Fingern auf dem Tablet nutzen können. Ich kann mir außerdem nicht vorstellen, dass die Nur-Mobil-Ansicht-Nutzer es den Desktop-Ansicht-Leuten so neiden, dass sie es den Desktop-Ansicht-Leuten nicht gönnen, direkt einsteigen zu können mit sehr wenigen Klicks. So dass sie es den Desktop-Ansicht-Leute wünschen, ebenfalls diesbezüglich so eingeschränkt nur noch handeln zu können. Oder möchte man die Klicks auf der Telekom-Hauptstart-Seite deutlich erhöhen, auch wenn das ein schlechteres Nutzungserlebnis für die User zur Folge hat? Wieso schlechtes Nutzungserlebnis? Obwohl man genau weiß, wo man hinmöchte, muss man sich erst auf die Startseite dann eher hangeln, und auf den Aufbau der Startseite warten, um dann erst in einem zweiten Schritt den eigentlichen Wunschort aufrufen zu können. Dass man dabei unnötig Datenvolumen mobil verprasst, wenn man über LTE verbunden ist, nimmt man bei den Entscheidern entweder bewusst oder unbewusst in Kauf. Und auch dass bei langsameren Festnetzanschlüssen ein Kunde mit längeren Wartezeiten zu rechnen hat, bis man mal die Masse an Daten der Hauptseite so am Bildschirm hat, bis man dann in einem zweiten (bisher auf den Community-Desktop-Ansichts-Seiten unnötigen) Schritt die eigentlichen Direktlinks aufrufen kann. Wieso diese aus meiner Sicht unnötigen Erschwernisse für hilfesuchende und helfende Desktop-Kunden? 2) Fast nur noch Links zu den Telekom-Startseiten vorhanden. Und nützliche Unterseiten fehlen fast komplett, obwohl auf den Startseiten und deren Unterseiten vorhanden. Wo ist hier bitte die Einheitlichkeit? Wir mussten auf unseren extrem häufig genutzten und extrem nützlichen Link zur Communitystartseite im T der Community verzichten. Begründung 1 = Einheitlichkeit mit den anderen Telekomseiten. Folge ist nun auf der Desktopansicht der Community, dass in dem Header oben bis auf den zusätzlichen Link ganz rechts zu der Telekomshop-Unterseite der Telekom-Hauptseite, nur noch Links auf die jeweiligen Startseiten der Hauptseite vorhanden sind, inklusive dem Link im T. Da man über das T sowieso auf die jeweilige Startseiten geleitet wird, von dem man aus dann auch auf die Telekomshop-Seiten irgendwie kommen könnte, frage ich mich, wieso man sich dann überhaupt noch entschieden hat ein dünnes Band (egal ob weiß oder schwarz) oberhalb des magentafarbenen Bandes mit dem T zu erhalten. Egal, wo man hinklickt, man landet doch meist sowieso auf der gleichen Seite, egal ob auf das magentafarbene Band oder in das weiße (mal ganz provokativ festgehalten). Diese angersprochene Einheitlichkeit des Headers mit den anderen Telekomseiten ist aber nun nicht mehr gewahrt, denn diese Telekomseiten haben weiterhin die nützlichen Links zu den hilfreichen Telekom-Unterseiten. Nur die Community nicht mehr. Wieso soll die Community hierbei schlechter gestellt werden? Begründung 2 = Einheitlichkeit der Desktop-Ansicht mit der Mobil-Ansicht. Wieso sollen aber die Desktop-Ansicht-Leute wie schon oben erwähnt unter den enormen Einschränkungen der Mobil-Ansicht mitleiden, welche sich nur aus der Platznot der Mobil-Ansicht ergibt. Welche aber in der Desktop-Ansicht eine unnötige Gängelung darstellt, da der Platz vorhanden ist?
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Aber es ist trotzdem gut, dass du diesen Vorschlag hier noch mal eingestellt hast.
