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Hallo @markusseibert,

 

schön, dass du Teil unserer Community bist und dir Gedanken über die Community machst. Das freut uns sehr.

 

Wir überarbeiten immer wieder mal die Community-Struktur, damit die Angebote in der Community übersichtlich gestaltet sind. Auch das Design optimieren wir regelmäßig.

 

Die Community-Struktur haben wir zuletzt im Oktober 2018 überarbeitet. Die Struktur und Navigation haben wir zuvor in Usability-Tests mit verschiedenen Nutzergruppen erfolgreich vertestet. Die Ergebnisse waren positiv und wurden deshalb umgesetzt. Wir ruhen uns aber darauf nicht aus und überlegen uns immer wieder Maßnahmen, die die Übersichtlichkeit verbessern. Gerne beziehen wir auch dein Feedback in die zukünftige Weiterentwicklung ein. Falls du konkrete Ideen und Vorschläge hast, kannst du sie gerne hier im Vorschlags-Modul mit uns und der Community teilen. 

 

Was das Design betrifft: Design ist immer auch eine Geschmackssache. Mir persönlich sagt das Design und die Struktur der von dir erwähnten innogy Community nicht so zu, dir schon. Einen gemeinsamen Nenner wird man niemals mit allen Nutzern finden. Es wird immer unterschiedliche Meinungen dazu geben. In gewisser Weise sind auch an das Corporate Design des Unternehmens gebunden. Auch hier versuchen wir mit den uns gegebenen Rahmenbedingungen das Beste für unsere Kunden rauszuholen. 

 

Liebe Grüße

Mi C. und Waldemar H. 

 

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Hallo @Marlise,

 

du hast von anderen schon weitere Infos und Antworten erhalten und ich denke mal, dass es für dich jetzt klarer geworden ist. 

 

Trotzdem noch mal eine kleine Zusammenfassung von mir (auch für Mitleser):

Liebe Grüße

Waldemar H.

 

PS: Deinen Vorschlag "Basisdaten" finde ich übrigens gut! Fröhlich Vielleicht magst du diese Vorlage noch mal als Vorschlag in unserer Vorlagen-Sammlung zur Diskussion stellen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fragen-zur-Community/Der-Vorlagen-Thread/td-p/3905473

 

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