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02.03.2019 09:29
Dank dem neuen Speedport Pro und der Verfügbarkeit an meinem Wohnort kann ich
magenta zuhause XL bestellen. Aktuell nutze ich den L mit Hybrid und erreiche in der Spitze leider nur 120 MBit.
ich möchte gerne auf XL wechseln, aber den Hybrid Anteil (auch wenn es nur 20 - 40 MBit sind) nicht verlieren.
Ihr bietet XL nicht mit Hybrid an, obwohl es technisch möglich sein sollte VDSL auf 250 MBit und LTE Anteil bei Max. 150 MBit zu belassen.
wäre es möglich ein Produktvorschlag an die entsprechende Stelle zu geben?
Eure Chat Mitarbeiter helfen nur mit der Aussage 250 MBit ist schnell genug, daher gibt es kein Hybrid Tarif.
Es wird aber vergessen, dass der LTE Anteil für den Upload sehr vorteilhaft ist und der Hybrid Tarif immer bei Ausfall von DSL ein Fallback anbietet. Hat mir 2018 mehrhaft geholfen, als DSL tot war.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
28.07.2020 08:38
04.03.2019 10:36
Ok das muss ich noch unterscheiden lernen hier mit den Support Team 😉
Ja ich sehe das wohl etwas eng gerade. Wird wohl eh jetzt einige Zeit vergehen bis der Pro richtig läuft und dann Evt neue Tarifen.
Bin auf jeden Fall sehr gespannt wie das alles weitergeht in Zukunft.
04.03.2019 14:01
Lordswiss schrieb: Ihr bietet XL nicht mit Hybrid an, obwohl es technisch möglich sein sollte VDSL auf 250 MBit und LTE Anteil bei Max. 150 MBit zu belassen.
wäre es möglich ein Produktvorschlag an die entsprechende Stelle zu geben?
04.03.2019 14:12
@Stefan D. schrieb:
Moin @Lordswiss!
Lordswiss schrieb: Ihr bietet XL nicht mit Hybrid an, obwohl es technisch möglich sein sollte VDSL auf 250 MBit und LTE Anteil bei Max. 150 MBit zu belassen.
wäre es möglich ein Produktvorschlag an die entsprechende Stelle zu geben?
Werden meine Kollegen bestimmt auf dem Schirm haben. Ich hatte dazu schon mal nachgehakt und "damals" war nichts geplant. Wenn du magst, hake ich da gerne noch mal nach.
Greetz
Stefan D.
Ja, bitte mal nachfragen. Interessiert mich auch. Bei 250 MBit/s (über SVVDSL) spielt eigentlich nur die Redundanz über LTE im Störfall (Festnetz) eine Rolle. Habe den Speedport Pro mit 100 MBit/s über VVDSL und ca. 80 MBit/s über LTE oben drauf und bin zufrieden. Den einen oder anderen Netzausfall hat der "Pro" schon über den LTE-Anteil abgefangen. Hier kann man von einem positiven Kundenerlebnis sprechen - und es auch so vermarkten...!
04.03.2019 14:25
st.handau schrieb: Den einen oder anderen Netzausfall hat der "Pro" schon über den LTE-Anteil abgefangen. Hier kann man von einem positiven Kundenerlebnis sprechen - und es auch so vermarkten...!
04.03.2019 17:51 Zuletzt bearbeitet: 04.03.2019 18:10 durch den Autor
@Stefan D. schrieb:
Bevor ich mich da überreden lasse. Anfrage ist raus und bald wissen wir mehr.
Greetz
Stefan D.
Meine Antwort ist in Deinem Postfach
05.03.2019 10:40
05.03.2019 11:20
Super danke dafür
05.03.2019 11:36
14.03.2019 20:23
@Stefan D. schrieb:
Hallo zusammen,
da bin ich wieder. Also, es ist eine XL-Variante geplant, allerdings gibt es noch keinen Termin dafür.
Greetz
Stefan D.
Da es noch keinen Termin für XL Hybrid gibt, würde ich jetzt erstmal mit meinem Speedport Pro von L Hybrid auf XL wechseln und dann bei Verfügbarkeit auf XL Hybrid - unter der Annahme, daß XL Hybrid erst NACH Ende der #DABEI-Aktion (16.4.) angeboten wird
14.03.2019 20:51
berndbk schrieb: Da es noch keinen Termin für XL Hybrid gibt, würde ich jetzt erstmal mit meinem Speedport Pro von L Hybrid auf XL wechseln und dann bei Verfügbarkeit auf XL Hybrid - unter der Annahme, daß XL Hybrid erst NACH Ende der #DABEI-Aktion (16.4.) angeboten wird
14.03.2019 21:06
@Stefan D. schrieb:
@berndbk
berndbk schrieb: Da es noch keinen Termin für XL Hybrid gibt, würde ich jetzt erstmal mit meinem Speedport Pro von L Hybrid auf XL wechseln und dann bei Verfügbarkeit auf XL Hybrid - unter der Annahme, daß XL Hybrid erst NACH Ende der #DABEI-Aktion (16.4.) angeboten wird
Verwirre mich so spät doch nicht, ich kriege noch einen Knoten im Kopf. Also möchtest du jetzt den Speedport Pro haben und dazu einen Magenta Zuhause XL dazu? Das ist erst mal das Ziel? Das wie und wann des Hybrid XL kann ich dir einfach nicht sagen.
Greetz
Stefan D.
Speedport Pro ist aktuell in Betrieb mit L Hybrid !
Da ich jedoch über die #DABEI-Aktion (19,95 für alle Tarife) baldmöglichst auf 250MBit/s upgraden möchte, muß ich wohl erstmal ohne Hybrid weiterleben.
Es würde mich nur ärgern, wenn während dieser #DABEI-Aktion dann plötzlich der XL Hybrid Tarif neu angeboten wird und ich ja wohl nicht mehr so schnell wechseln darf
14.03.2019 21:57
berndbk schrieb: Stefan D.Speedport Pro ist aktuell in Betrieb mit L Hybrid !
Da ich jedoch über die #DABEI-Aktion (19,95 für alle Tarife) baldmöglichst auf 250MBit/s upgraden möchte, muß ich wohl erstmal ohne Hybrid weiterleben.
Es würde mich nur ärgern, wenn während dieser #DABEI-Aktion dann plötzlich der XL Hybrid Tarif neu angeboten wird und ich ja wohl nicht mehr so schnell wechseln darf
03.04.2019 07:57
Guten Morgen in die Runde,
gibt es schon terminliche Infos zum XL-Hybriden? Mein SP-Pro läuft aktuell nur auf Halb-Last-Betrieb mit 250 MBit aus der Dose...
03.04.2019 09:53
04.04.2019 08:44
08.04.2019 14:36
Wenn man jetzt den XL nimmt, kann man dann jederzeit auf den XL Hybrid wechseln, so denn er kommt? Auch wenn man noch in der LAufzeit zum XL ist?
08.04.2019 14:46 Zuletzt bearbeitet: 08.04.2019 14:47 durch den Autor
Welche Wechselmöglichkeiten es zu welchen Konditionen geben wird, wird wir erfahren, wenn der Hybrid XL da ist ...
Von L nach Hybrid L konnte ich letztens problemlos wechseln. Mit dem Wechsel begann wie bei allen Tarifwechseln im Festnetz eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
08.04.2019 16:57
Ja, man wird auch bei bestehendem XL auf eine Hybrid-Variante wechseln können. Aber das ist noch Zukunftsmusik.
Niemand braucht Angst haben, jetzt einen XL abzuschließen und später von einem XL Hybrid ausgeschlossen zu sein.
15.05.2019 21:26
Das würde ich ja gerne glauben aber...
Ich habe jetzt den Magenta Zu Hause L Hybrid und könnte sofort auf einen Magenta Zuhause XL wechseln. Allerdings ist wie bei fast allen Anschlüßen wo SV mit bis zu 250 down verfügbar ist auch die Hybrid Verfügbarkeit wie durch ein Wunder verschwunden !
Es wird dann heißen vom Support das der Mast ausgelastet ist oder kein Empfang hier herrscht und man desshalb kein Hybrid mehr bekommen kann. Oder sehe ich das Falsch ?
Oder kann ich als Bestandskunde trotzdem wechseln ? Wie gesagt derzeit wird mir keine Hybrid Verfügbarkeit angezeigt also was passiert wenn ich jetzt in den Magenta Zu Hause XL wechsle und es in 6 Monaten einen Hybrid XL gibt ?
Meine Daten sind hier ja hinterlegt es wäre nett wenn mir mal jemand vom Support sagen könnte ob bei euch im System Hybrid verfügbarkeiten angezeigt werden bei meinem Anschluss danke.
Gibt es was neues zu einer Möglichen Einführung des Magenta Zu Hause XL Hybrid Ja die Monate vergehen
16.05.2019 08:10
Wenn die Bandbreite nicht ausreicht oder die Zelle ausgelastet ist, wird man natürlich - so wie es heute auch ist - nicht auf Hybrid wechseln können.
Wenn Du heute schon dem MagentaZuhause L Hybid hast, dann hast Du ja die derzeit beste Hybrid Verfügbarkeit.
(es gibt Verfügbarkeiten für S / M / L)
Ob Deine Adresse für einen irgendwann eingeführten Hybrid XL taugt, kann man jetzt noch nicht sagen, aber natürlich wird die Anforderung an einen XL (250) höher sein, als an einen L (100) (denn der Kunde soll ja mit Hybrid nicht weniger Geschwindigkeit in Summe als ohne haben ).
16.05.2019 08:53
Guten Morgen in die Runde! Geschwindigkeit ist das eine, eine Ausfallsicherheit über LTE ist etwas ganz anderes. 250 Mbit/s sind aktuell mehr als ausreichend! Aber das Kundenerlebnis, wenn die Leitung ausfällt und man einfach weitersurfen kann (und eben nicht merkt, dass der Anschluss gestört ist), das ist m. E. etwas, was die Telekom mit dem Produktportfolio "Hybrid XL" und dem Endgerät "SP PRO" dem Kunden spürbar (oder eben nicht ) erleben lassen kann! Das kann kein anderer Anbieter am Markt! Der Router kann Bonding, also sollte er es auch in der höchsten Stufe nutzen können!
16.05.2019 18:18 Zuletzt bearbeitet: 16.05.2019 18:20 durch den Autor
genau das ist der Plan @st.handau . ich bezog mich in meines Ausführungen immer auf die Verfügbarkeit eines Turbos.
Die Redundanz/Ausfallsicherheit ist natürlich ein anderes Thema und kann durchaus auch ohne Turbo verfügbar sein.
16.05.2019 18:41
@JörgB. schrieb:...
Die Redundanz/Ausfallsicherheit ist natürlich ein anderes Thema und kann durchaus auch ohne Turbo verfügbar sein.
Ist ein Hybrid als Ausfallsicherheit noch in diesem Jahrzehnt zu erwarten?
16.05.2019 21:36 Zuletzt bearbeitet: 16.05.2019 21:38 durch den Autor
@Has schrieb:
@JörgB. schrieb:
...
Die Redundanz/Ausfallsicherheit ist natürlich ein anderes Thema und kann durchaus auch ohne Turbo verfügbar sein.
Ist ein Hybrid als Ausfallsicherheit noch in diesem Jahrzehnt zu erwarten?
momentan gibt es Ausfallsicherheit nur zusammen mit Turbo....
ohne mich genau festzulegen, kann ich sagen dass es die Ausfallsicherheit bei größeren Tarifen auf jeden Fall noch im 21. Jahrhundert gibt. also 20xy
nicht böse sein, aber Termine kann ich nicht mit reinem Gewissen nennen, da wird man dann unnötig festgenagelt, wenn sich doch mal was schiebt.
18.06.2019 15:21
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