Hallo NoPlayBack,
In dem Moment, in dem der Download-Auftrag als fertiggestellt gemeldet wird, und ich downloade, poppt wieder ein Fenster auf.... und bevor ich in dem Fenster irgendetwas erkennen kann, geht es wieder zu und die übliche Fehlermeldung ist wieder zu sehen.
Ja hatte ich getestet... und gerade eben habe ich wieder beide Varianten probiert, und beide bringen die Fehlermeldung.
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Sorry, aber wir können es nicht nachvollziehen. Es funktioniert bei uns auf verschiedenen Rechner mit verschiedenen Browsern immer einwandfrei. Wir denken auch nicht, dass es ein Problem mit Ihren Kundendaten gibt oder ein Fehler im RechnungOnline Portal vorliegt.
Wir vermuten weiterhin, dass es eine lokale Ursache haben muss. Sie können sich ja einwandfrei im Kundencenter einloggen und kommen auch in RechnungOnline ohne Probleme. Nur beim Download wird plötzlich die Session getrennt. Deshalb vermuten wir, dass die Ursache lokal auf Ihrem Rechner gesucht werden muss. Hier noch mal ein kleines Brainstorming:
* Automatische Cookiebehandlung im IE aufheben und Cookies von Erstanbietern erlauben. Ggf. auch Sitzungscookies immer erlauben (funktionierte bei uns aber auch ohne)
* Gibt es vielleicht einen externen Werbeblocker, evtl. mit einer Sicherheitssoftware installiert und aktiviert?
* Gibt es evtl. eine externe Software, die in Echtzeit alle Cookies blockt oder nur von bestimmten Seiten zulässt?
* Surfen Sie evtl. über einen Proxy, der Cookies von RechnungOnline blockt? Nutzen Sie evtl. eine Anonymisierungssoftware (z.B. Tor)?
Bitte versuchen Sie dies noch mal einzugrenzen.
Firefox hatte ich noch nicht probiert, da in diesem Thread 2 * erwähnt wird, daß es damit genau die gleiche Fehlermeldung geben kann. (tritt80 & weiss).
Und ich möchte mein System nicht unnötig belasten.....
Ich frage mal meine Bekannten, die auch die Probleme haben.. ich meine einer davon hat zusätzlich noch Firefox...
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Wir sehen Firefox nicht als eine Belastung für Ihr System... ;)
