Speedport hybrit, warum muß ich monatlich 8,36 € bezahlen für Computerhilfe M. Ich habe diese Computerhilfe nur einmal in Anspruch genommen??

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Speedport W 925V, warum muß ich monatlich 8,36 € bezahlen für Computerhilfe M. Ich habe diese Computerhilfe nur einmal in Anspruch genommen?? Und seither wird mir der genannte Betrag monatlich berechnet.

[#2 · Accepted solution]

Hmm Computerhilfe M ist ein Dienst der monatlich bezahlt wird genau wie dein Anschluss.

Wenn du es einmal genutzt hast, wirst du wohl diese Computerhilfe abgeschlossen haben.

[#3 · Accepted solution]

Hallo @Guenter.Hollaus

kündige zum Ende der Laufzeit (24 Monate). Kundenservice 0800 330 1000

Auch online im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html Hier die Compterhilfe auswählen und auf abmelden klicken.

VG Gurke

[#4 · Accepted solution]

Hallo @Guenter.Hollaus

kündige zum Ende der Laufzeit (24 Monate). Kundenservice 0800 330 1000

Auch online im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html Hier die Compterhilfe auswählen und auf abmelden klicken.

VG Gurke

[#5 · Accepted solution]

Hmm Computerhilfe M ist ein Dienst der monatlich bezahlt wird genau wie dein Anschluss.

Wenn du es einmal genutzt hast, wirst du wohl diese Computerhilfe abgeschlossen haben.

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@Guenter.Hollaus  schrieb:

[...] Und seither wird mir der genannte Betrag monatlich berechnet.

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Mit der einmaligen Nutzung wurde ein Abo abgeschlossen, für das monatlich 8.36 EUR +MwSt = 9,95 EUR bezahlt werden müssen. Egal ob es genutzt wird oder nicht.

1x helfen lassen = 240 EUR +X, wenn nicht gekündigt wird.

Wenn es nicht mehr gebraucht wird, "einfach" zum nächstmöglichen Termin kündigen.

Gruß

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@Dilbert-MD  schrieb:
...
1x helfen lassen = 240 EUR +X, wenn nicht gekündigt wird.

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Aus diesem Grund sollte man sich gut überlegen, ob man die Computerhilfe in Anspruch nimmt.

Unter Umständen kommt es teurer, als wenn man einmalig 200 Euro in einen Computerkurs investiert.