Tarif wechsel von Mageta M VDSL 50/10 auf Hybrid 100/20 mit Speedport Pro zur Miete möglich ? Benötige Hilfe...

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• Hallo liebe gemeinde, da der ausbau auf Vectoring 100/40 bzw. Super Vetroring 250/40 leider immer noch nicht in naher Zukunft absehbar ist, habe ich überlegt auf Hybrid M zu wechseln VDSL M 50/10 habe ich seid mehreren Jahren mit voll speed sehr stabiel. Früher wollte ich diese Option nicht da mir der Speedport Hybrid 1 nicht so zusagte und ich halt immer auf Vectoring gehoft hatte. Nun ja jetzt gibt es ja den schönen schwarzen Speedport Pro seid Dez. 2018 dieser sagt mit von der Technik her zu, soweit so gut.

• Wenn ich im Kunden Center auf Hybrid M wechseln möchte (verfügbarkeit ist grün) wird mir allerdings nur der Speedport Hybrit 1 für 4,95 angeboten nicht der Pro für 9,99 Euro zur Miete, warum ? Ich möchte online buchen um die 60 Euro Speed Gutschrift abzustauben und deshalb nicht über die Hotline bestellen oder bekommt das hier ein Team Moderator hin mit der 60 Euro GS und dem Pro zur Miete als Tarif wechsel ?

• Nächste Frage die SIM Karte für LTE zu Hause kommt dann zusammen mit dem Router zum Tarif wechsel rechtzeitig zugeschickt ? Grundgebür von 39,99 Euro Bleibt so wie jetzt mit Magenta Zu Hause M gleich ? Auf diese weise erhoffe ich mir einen kleinen Speed gewinn in Form der Router miete die steigt die Grundgebür sollte ja gleich sein...

• Ach ja mein jetzigen Speedport Smart 1 müsste ich dann die Miete beenden und zurück senden (mindestlaufzeit von 12 Monaten längst vorbei) dabei benötige ich dann auch Hilfe in form eines Rücksende Labels...

• PS: Ach ja ich bin auch Magenta Eins Kunde mit Mobielfunk Mageta Mobiel M und allen Vorteilen z.b Steam On Max und Doppeltes Datenvolumen usw. fals das wichtig ist beim Tarif Wechsel möchte ich dies natürlich auch so behalten...

• PPS: Vielen Dank schon mal, meine Daten sind vollständig hinterlegt...

EDIT: Ach ja fast vergessen der LTE Empfang über mein Smartphone ist auch indoor wirklich gut zwischen 30/6 im down/up wo der Pro mal stehen soll an der TAE Dose, was ja beim Pro wichtig ist da keine externen Antennen anbringbar sind...

[#2 · Accepted solution]

Jup du bist echt ein Held jetzt gehts schon nach neustart vom Pro !

:Internet

DSL-Tunnel ok 
LTE-Tunnel ok 
Hybrid-Bonding ok

LTE-Verbindung Aktiv
Empfangsstärke 40%

https://www.speedtest.net/result/8109519811

Erster Speedtest kann sich sehen lassen troz angezeiger 40% Empfangsstärke hab ich 40 Mbits mehr im Down und 7 mehr im Upload (Bei Schlechtem Wetter Heute) ! Somit hab ich fast das erreicht was ich durch den sehnlichst erwarteten Vectroring 100/40 ausbau der bei mir leider in absehbarer Zeit nicht kommen wird.

Ich danke euch noch mal allen, ach ja auch mit dem Pro bin ich jetzt nach einer Woche Testen mit DSL only auch sehr zufrieden, Super W-Lan und DECT reichweite fast doppelt so weit wie der Smart 1 der jetzt nur noch als Swich fungiert für die Paar Euro ablösegebür.

Ich Teste Heute Abend mal ohne DSL Stecker drin und probiere mal LTE Only wie das mit der Telefonie VoLTE so ist.

[#3 · Accepted solution]

@GastXY ich danke Dir ebenfalls für das nette Telefonat.

Wir haben ja soweit alles besprochen was den Router angeht. Sollten doch noch Fragen auftauchen auch bezüglich Hybrid, dann weißt Du ja wo Du die Ansprechpartner findest.

Beste Grüße Anne W.

[#4 · Accepted solution]

@GastXY super, dass die erste offene Frage geklärt werden konnte. Wann passt es mit einem Telefonat? Um diese Uhrzeit rufen wir ohne Rücksprache keinen Kunden mehr an. Dann kann ich oder meine Kollegen sich bei Dir melden.

Grüße Anne W.

[#5 · Accepted solution]

Hallo @GastXY, den gewünschten Tarifwechsel kannst du gerne im Kundencenter online einstellen. Der heutige Hybrid-Router Speedport Hybrid ist weiterhin verfügbar. Die für Januar 2019 geplante Markteinführung für den Speedport Pro verzögert sich noch. Über den neuen Einführungstermin des Speedport Pro wird rechtzeitig informiert. Ein Mietgerät kannst du einfach hier: http://bit.ly/2fFcvgX kündigen und dir einen Retourenschein zur versandkostenfreien Rückgabe erstellen. Beste Grüße Kathrin W.