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27.10.2018 13:28
Hallo. Will hier über eine Telekom Empfehlen Weiterleitung den Tarif Magenta S Internet Flat und Telefon Flat buche. Bis jetzt nur Festnetz Call Basic Standard. Bei den Tarifdetails steht da in blauer Schrift: Online Vorteil-12 Monate 10 %. Und in Textform darunter: Die ersten 12 Monate für 19,95 Euro/monatlich. Bei Klick auf das Sternchen aber nur was von 6 Monate. An der Bestell-Hotline keine Hilfe erhalten. Was bekomme ich denn nun an der Kasse?????
Gelöst! Gehe zu Lösung.
27.10.2018 15:10
27.10.2018 14:40
@Striffler
Jetzt sehe ich, was Sie meinen. Das ist ein Fehler. Korrekt sind die ersten sechs Monate, wie bereits geschrieben. Ich füge ebenfalls einen Auszug von unserer Homepage bei. Der Text wurde wohl bei den Tarifdetails vergessen, entsprechend anzupassen.
Dies gebe ich an die Verantwortlichen weiter. Danke für den Hinweis.
27.10.2018 13:33
27.10.2018 14:02
27.10.2018 14:13
Nein.
Meinte diesen Zusatz der beim Aufruf Tarifdetails steht:
Online-Vorteil: 12 Monate 10 % sparen
Neukunden-Angebot
danach 34,95 €
27.10.2018 14:20
27.10.2018 14:27
Falsche Antwort.
In den Tarifdetails wird ja extra die Textform "Die ersten 12 Monate" genutzt. Also wem soll ich nun glauben? Dem Sternchen oder dem Text oberhalb des Preises von 19,95 Euro? Das ist so verwirrend.
Und 10% auf die Einmalzahlung????? Warum das über 12 Monate verteilt? Warum nicht gleich die Einmalzahlung zu 100%? Und die 10% werden dann jeden Monat 12 Monate lang von der Rechnung abgezogen?
Man könnte die Seite so übersichtlich mit Hinweisen gestalten. Aber ist eben Telekom.
27.10.2018 14:40
@Striffler
Jetzt sehe ich, was Sie meinen. Das ist ein Fehler. Korrekt sind die ersten sechs Monate, wie bereits geschrieben. Ich füge ebenfalls einen Auszug von unserer Homepage bei. Der Text wurde wohl bei den Tarifdetails vergessen, entsprechend anzupassen.
Dies gebe ich an die Verantwortlichen weiter. Danke für den Hinweis.
27.10.2018 14:53
Okay.Gut zu wissen.
Sollte es also auf der Auftragsbestätigung auch so sein dass nur die ersten 6 Monate zu 19,59 Euro aufgeführt sind werde ich über telekom.de/widerruf den Vertrag widerrufen. Weil ich an der Bestellhotline den Vorgang schon mal geschildert habe und man mir dort anbot bei Verzicht auf den Empfehlen Bonus von 50 Euro an den Werber die vollen 12 Monate ein zu buchen. Das wären ja nochmals 6x15 Euro=90 Euro. Besser als 50 Euro.
Es kann aber nicht sein dass man so herum fragen muss bis man die genaue Antowrt bekommt. Geht extra auf Tarifdetails und da steht was ganz anderes. Nicht sehr schön von der Telekom. Leider.
27.10.2018 15:10
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