Bestandskunden / Disney+ / Zubuch-Optionen

Question

Liebes Telekom-Team,grundsätzlich bin ich ja sehr zufrieden mit Euch. Wir sind auf Magenta Zuhause LAktuell folgende Problem:1.) In der Vertragsverwaltung werden NULL Partnerdienste angeboten - gar KEINE.2.) Disney+ dazubuchen geht nicht, auf der Aktionsseite heisst es stets, dass unser Vertrag nicht gefunden werden kann3.) Grundsätzlich bin sehr enttäuscht, dass für Bestandskunden rein gar nichts getan wird, während NEUKUNDEN und Wechslern die Prämien hinterhergeworfen werden. Das Geld wird mit den braven Bestandskunden verdient. Lasst Euch doch bitte auch mal was für Bestandskunden einfallen - sonst werden die bald zu Ex-Kunden....

Thunder99 · Answer

@jens_nullmeyer  Auch Bestandskunden haben Disney für 6 Monate kostenlos Man muss halt Disney buchen als Option

Coole Katze · Answer

Hallo @jens_nullmeyer ,bitte versuchen Sie mal, sich ins Kundencenter einzuloggen, dann den Vertrag auswählen, also ich nehme an den Festnetzvertrag.Dort dann 'Meine Tarifoptionen' ausklappen und 'Optionen buchen' anklicken. Unter 'Unterhaltung' auf 'TV Extras' klicken. Dann sollten Sie eine Liste sehen, die auch Disney+ enthält. Ich nehme an, dass Sie darauf klicken können und dann zur Bestellung kommen. Ich habe schon erstellt und daher sieht es bei mir ab da evt. anders aus. Viel Erfolg,Coole Katze

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