Hallo, ich musste leider meinen Speedport Smart 3 wegen WLAN Problemen gegen eine Fritzbox 7590 tauschen. Beide Geräte sind, bzw waren, natürlich im Rahmen meines kürzlich verlängerten Magenta Zuhause L gemietet. Nun taucht auf meiner Rechnung auf einmal ein Betrag von 21,95€ auf für:'Ablösebetrag wegen vorzeitiger Kündigung von Leistungen'.Ist das richtig? Ich habe doch nichts gekündigt, sondern gegen ein anderes Gerät getauscht welches sogar monatlich mehr kostet als das was ich vorher hatte. Das kanns doch nicht sein.

Wenn du den Router (Smart 3) vorzeitig kündigst, wird der Schadenersatz i.H. der halben Miete bis zum Laufzeitende berechnet. Dies war hier der Fall. Ob das @Telekom hilft Team eine Kulante Lösung für dich hat, kann ich nicht beurteilen.

Hallo @Svenofant,da Sie Ihr Profil vervollständigt haben, konnte ich bereits aktiv werden. Den Ablösebetrag wegen vorzeitiger Kündigung des Routers habe ich soeben wieder gut geschrieben. Der Betrag wird mit der nächsten oder übernächsten Rechnung verrechnet. Viele Grüße Erdogan T.

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