Geld seit 5 Tagen unterwegs

Question

Habe letzten Freitag den Betrag abgewiesen der noch offen Stand, leider habe ich nicht gemerkt das die Lastschrift von der Telekom nicht mehr eingezogen wird. Somit wurde der Vertrag gesperrt, leider kann mir keiner sagen ob das Geld angekommen ist oder nicht. Auch habe ich mich im Verwendungszweck vertippt.Wie bekommen wir eine Lösung, vor allem brauch ich den Anschluss dringend für meinen Job.

der_Lutz · Answer

2-3 Werktage sind normalerweise für die automatische Entsperrung üblich.Da hier vermutlich händisch nachgearbeitet werden muss kann es halt länger dauern Macht aber nichts, die Telekom wartet ja schon viel länger auf ihr Geld.

Anonymous User · Answer

Guck mal im Kundencenter nach ob das Kundenkonto ausgeglichen wurde.https://www.telekom.de/kundencenter/mein-kontostand?sai=0 Wurde denn die richtige Bankverbindung angegeben?https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/bankverbindung-zur-ueberweisung-festnetz-und-mobilfunk-rechnungen Ein Zahlendreher im Verwendungszweck ist nicht gerade optimal.Wenn du Pech hast muß die Zahlung manuell von Hand zugeordnet werden.Hinzu kommt noch, daß im Falle einer Rücklastschrift das SEPA-Mandat reaktiviert werden muß.

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