schufa

Question

Hallo, ich habe folgendes Problem. Ich habe bezüglich meines Handyvertrages die mir angezeigten offenen Beträge bei der Magenta App überwiesen. Und das schon vor einem Monat. Jetzt habe ich von der KSP Inkasso ein Schreiben bekommen wegen nicht bezahlter Rechnungen. Als sich bei der Telekom angerufen habe, haben die mitgeteilt, dass das überwiesene Geld dem Kundenkonto meines Verwandten zugeschrieben wurde. Jetzt wurde das umgebucht und mir wurde gesagt von der Telekom ist alles in Ordnung. Ich würde gerne wissen ob da was der Schufa gemeldet wurde. Da ich von meiner Bonität abhängig bin wäre das ein KO Schlag. Ich  weiß auch nicht warum man ein Konto bei zuknüpft welches nicht mal auf meinem :amen läuft.

Sarah D. · Accepted Answer

Guten Abend @mustafa.karakas92,vielen Dank für das heutige Telefonat.Es freut mich, dass wir alles wohlwollend klären konnten.Die beiden Forderungen sind bei uns ausgeglichen und die Meldungen sind hierzu an Inkasso zur Erledigung gegangen.Wie auch telefonisch vereinbart habe ich dir die von dir direkt an das Inkasso-Unternehmen gezahlten Kosten für das Smartphone auf dein Kundenkonto in Form einer Gutschrift hinterlegt.Bei weiteren Fragen - melde dich gerne jederzeit wieder bei uns.Viele GrüßeSarah D.

Marcel2605 · Answer

Hallo @mustafa.karakas92   Eine kostenlose Auskunft ist einmal im Jahr bei der Schufa möglich.wurde bei der Schufa angefragt, ob die Meldung durch die Telekom überhaupt erfolgt ist? Wenn hier ein Fehler / Missverständnis vorliegen sollte, müsstest du dich an die Schufa wenden und die sich dann an den Auftraggeber bzw. Melder.In der Regel wird bei Zahlungsverzug zunächst ein Inkasso-Unternehmen beauftragt, bevor man überhaupt zum Schufa-Eintrag kommt.

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