Bild bei TV Now Premium bleibt dauernd stehen

Question

Die ausgewählte Sendung bei TV Now Premium startet zwar, die Werbung läuft auch noch durch, aber dann bleibt dasBild dauernd stehen. Es dauert mehrere Sekunden bis Minuten bis es dann wieder für kurze Zeit weiterläuft.Auf das normale Fernsehprogramm kommt man mit der Exit-Taste auch erst wieder nach einigen Minuten, hängt sichmanchmal auch komplett auf so dass der Router neu gestartet werden muß

Sherlocka · Answer

@pendel1 passiert das mit einem Media Receiver, wenn ja: mit welchem genau?Steuerst du den  MR  in dem Fall mit der Original-Fernbedienung oder mit einem anderen Gerät? Bitte notieren.Passiert das mit dem MagentaTV Stick? Wenn ja: bitte notieren.Steuerst du den MagentaTV Stick mit der Original-Fernbedienung oder mit einem anderen Gerät? Bitte notieren.Oder passiert das ggf mit ganz anderen Geräten, wenn ja: mit welchem genau?

Ingo F. · Answer

Hallo @pendel1,ich habe es hier gerade auch einmal ausprobiert und habe verschiedene Inhalte auf meinem MR400 in der TV NOW Premium App aufgerufen. Die App ist lässt sich auf dem MR400 zwar nur sehr träge bedienen, aber alle Inhalte, die ich getestet habe, wurden direkt geladen. Auch wenn Werbung vorgeschaltet war.Mein MR400 läuft über eine Speed Home Bridge an einer Fritz!Box 7590 mit VDSL100.Ich würde erst einmal testen, ob sich das Verhalten ändert, nachdem am Media Receiver ein manuelles Update vorgenommen wurde.Wie das manuelle Update beim MR400 durchgeführt wird, ist unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-200-400-zuruecksetzen/ta-p/4294648 beschrieben.Gruß,Ingo F.

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