Multi SIM nicht geliefert

Question

Hallo Telekom Team,am 14.12 hatte ich eine neue Multi SIM bestellt. Leider ist noch nichts geliefert worden?Im KC ist schon eine weitere SIM angelegt und der Auftrag steht als abgeschlossen da. Für den Fall das die Karte auf dem Postweg abhanden ging, wie veranlasse ich eine Ersatzlieferung?Muss ich die SIM aus dem KC sperren?

Anonymous User · Answer

Hallo @Meierbrede Entweder 0800 3302202 (vom Handy 2202) anrufen, den Chat nutzen oder auf ein  Teamie  warten.

mender_2 · Answer

@Meierbrede meine am 11.12. bestellte Multisim kam gestern am 19.12. mit DPD bei mir an, Du solltest noch etwas Geduld aufbringen oder du kannst die Multisim trotz Postzustellung schon im Kundencenter in eine eSim umwandeln - sofern du diese nutzen kannst.

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