Family Card Basic

Question

Hallo, ich würde gerne für meine Frau eine Family Card basic abschließen mit Rufnummernportierung von VF. Mein Hauptvertrag wurde mir inkl. Portierung meiner Nummer von VF zum 01.02.2019 bestätigt. Wenn ich mich richtig eingelesen habe, ist es auch erst ab diesem Datum möglich eine Family Card Basic zu buchen? Ich würde dann wie folgt vor gehen.- Meinen neuen Mobilfunkvertrag (Start zum 01.02.2019) mit meinem Festnetzvertrag (Start 21.01.2019) verknüpfen.- Magenta 1 Vorteil buchen- Family Card Basic mit Rufnummer Portierung buchen <-- kann ich diese Card mit Portierung online Buchen oder nicht? Habe dazu wiedersprüchliche Aussagen gelesen.Alle Verträge laufen auf meinen Namen. Der Vertrag für meine Frau ist zum 31.01.2019 gekündigt. Sollten also keine Probleme auf treten.

Chris2509 · Accepted Answer

Ich habe nun mit dem Kundenservice gesprochen. Da mein Hauptvertrag (wie anfangs erwähnt) noch nicht läuft, kann auch keine Family Card zugebucht werden. Erst wenn der Hauptvertrag läuft, kann ich in einem T-Punkt die Family Card beantragen, da hier gleich  noch das Formular zum Anbieterwechsel mit ausgefüllt wird.

Thunder44 · Answer

@Chris2509 Auch eine nachträgliche Portierung ist nicht möglich,eine Portierung ist online nicht möglich. Mach ea mit dem @Telekom hilft Team zusammen und vervollständige das Profil benutzerdaten noch.

Social Media