Programm Manager von Magenta TV startet am PC nicht ordnungsmäßig

Question

Sehr geehrte Helfer/in der Community,ich habe seit einigen Tagen vom alten Entertain TV auf das neue Magenta TV gewechselt.  Nun möchte ich meine TV-Kanäle am PC bearbeiten und habe mich im Kundencenter eingeloggt. Nach dem anschließenden Aufruf des Programm Managers (am PC) startet ein neues Browser-Fenster; es bleibt aber nach anfänglichem Lauf der 'Eieruhr' total schwarz. Ist vielleicht die URL falsch (sie beginnt mit 'mobil/...')? Kann mir da jemand eine Lösung anbieten? - Mein zweites Problem, was sich evtl. als Lösung anbietet: Leider kann ich auch die MagentaTV-App auf meinem Smartphone nicht installieren; vermutlich habe ich eine zu alte Android-Version (4.4.2). Es wäre schön, wenn man den Programm Manager mobil - losgelöst von allen möglichen zusätzlichen Funktionen (Filmchen anschauen usw.) - installieren könnte. So wie das beim alten EntertainTV mal war.

Melanie S. · Accepted Answer

Hallo und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community, @gesawo.Für MagentaTV gibt es auch eine neue Seite. Haben Sie diese Seite genutzt? Klappt es darüber? Dass es auf Ihrem Smartphone nicht funktioniert, liegt tatsächlich an der Android-Version. Voraussetzung für Android ist eine Softwareversion ab Version 5.Viele GrüßeMelanie S.

Entertain2.0 · Answer

Versuch mal einen anderen Browser, z.B. Google Chrome. Mit dem Internetexplorer, sowie Microsoft Edge gibt es wohl ab und an Probleme.

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