Welcher Vertrag für die Apple Watch SE cellular meines Sohnes?

Question

Liebe Community, nachdem ich den schrecklichen Fehler gemacht habe, zu einem anderen Anbieter zu gehen, angefangen bei V und einen Vertrag zu bekommen, der nicht mit dem Family Setup von Apple funktioniert, wende ich mich an Sie.Meine Frau und ich haben beide einen Vertrag bei der Telekom, unser Sohn hat eine Apple Watch bekommen und wir wollten es möglich machen, ihn anzurufen und er ruft uns zurück. Ich habe dies gelesen:https://www.telekom.de/hilfe/downloads/einrichtung-familienkonfiguration.pdf aber wenn ich versuche, das gleiche auf meinem iPhone zu machen, scheint es, dass sich etwas geändert hat oder ich etwas falsch mache. Ich kann die Option, Family Card Basic auszuwählen, nicht sehen. Ich habe nur Combicard Smart Connect M. Wenn ich dann auf diese klicke, werde ich aufgefordert, die Nummer auszuwählen, die verwendet werden soll und hier bin ich verloren gegangen. Heißt das, dass die Apple Watch eine der beiden Nummern oder die Comcard bekommt oder bekommt sie eine neue Nummer? Ich möchte aus offensichtlichen Gründen, dass mein Sohn seine Nummer bekommt. Nach der schrecklichen Erfahrung mit V möchte ich es vermeiden, etwas aus dem Laden zu kaufen - nur um den Vertrag kündigen zu können, wenn es nicht so funktioniert, wie ich es mir vorstelle. Ich habe versucht, mit ein paar Verkäufern in lokalen Telekom-Shops zu sprechen, aber ich spreche kein Deutsch, sie hatten Angst, Englisch zu sprechen, und als ich anfing, nach Details bezüglich der Konfiguration der Apple Watch im Family Setup zu fragen, machten sie nur große Augen und konnten mir nicht helfen:(Die Fragen sind also:- Ist combicard smart connect M der richtige Tarif für die Apple Watch SE?- Bekommt sie eine eigene Rufnummer?- Wie lange ist die Vertragslaufzeit?- Wie lange ist die Kündigungsfrist?Wie Sie wahrscheinlich bemerkt haben, sieht der ganze Text ein wenig komisch aus - Sie haben Recht, er wurde per Software übersetzt. Ich spreche kein Deutsch, so geschrieben für ist einfacher für mich😊.MfG, Rafal

Michael Pa. · Answer

Hi Rafal ( @RafalS75 ),erstmal herzlich willkommen in unserer Community. Fangen wir mal ganz oben mit der FamilyCard Basic Problematik an. Diese wird für die Familienkonfiguration nicht mehr angeboten, die Anleitung ist leider veraltet. Daher wird dir nun die CombiCard Smart Connect M angeboten, die, soweit ich dich richtig verstanden habe, genau passend für dich ist. Diese CombiCard hat als Voraussetzung einen bestehenden Hauptvertrag. Daher wirst du bei der Einrichtung gefragt, zu welchem Hauptvertrag diese gebucht werden soll. Eine eigene Rufnummer bekommt die CombiCard aber dennoch. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat beim Tarif CombiCard Connect M ohne Endgerät. Wenn zu dem Tarif ein Endgerät dazu bestellt wird, beträgt diese 24 Monate. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kann der Tarif täglich gekündigt werden ( 1 Tag Kündigungsfrist).Ich hoffe, deine Übersetzungssoftware kommt mit meinem Text genauso gut klar, wie ich mit deinem.  Falls du noch Fragen hast, irgendetwas unklar sein sollte, lass es mich wissen.Viele Grüße und einen schönen RestabendMichael

Tim D. · Answer

Hallo @RafalS75,Die CombiCard Smart Connect M ohne Endgerät hat eine Mindestvertragslaufzeit von einem Monat, nach diesem Monat kannst du sie jederzeit kündigen.Wenn die Buchung der CombiCard Smart Connect M abgeschlossen ist, wird dir das eSim Profil direkt bereitgestellt. Entweder bekommst du es per E-Mail oder du findest es im Kundencenter und deinen Verträgen. Hier habe ich nochmal zwei Seiten für dich, die die Einrichtung erleichtern: https://www.telekom.de/unterwegs/esim und https://www.telekom.de/hilfe/downloads/esim-profil-apple-watch.pdfBei weiteren Fragen stehen wir dir gerne mit Rat und Tat zur Seite!Liebe GrüßeTim D.

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