Hallo habe den Disney+ Link erhalten. Es kommt die Fehlermeldung. Dieser Code kann nicht eingelöst werden. Möglicherweise hast du ihn bereits verwendet. Melde dich unter https://www.disneyplus.com/account an um den Code zu überprüfen Kann mir da jemand weiterhelfen. Danke

Hallo,bei mir funktioniert der Zugang nun. Das Problem hat sich am selben Tag noch gelöst. Der Link verwies auf einen ungültigen Key. Man erhält von der Telekom ein Aktivierungslink welcher auch über das Portal https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/contract/redirect abgerufen werden kann. Die Disney-Id ist entsprechend einem Vertrag zugewiesen. Bei mir war der Fall das die Disney-ID ungültig war. Anscheinend kann es vorkommen das eine Disney-ID welche von der Telekom zur Verfügung gestellt wird ungültig ist. Nach Rücksprache mit Disney+ wurde mir mitgeteilt das die einzige Möglichkeit wäre, das die Telekom den bestehende Vertrag storniert und von der Telekom ein neuen Disney+ Account anlegt. Bei mir übenahm es der Kundenservice. Er storniert und beantrage einen neuen Zugang. Mit dieser neuen Disney+ Id konnte man sich registrieren. Es war möglich nun Passwort und Usernamen zuvergeben. Alles hat wunderbar dann geklappt. Sollte man daher das Problem haben: Im Kundencenter den Kunderservice anchatten dieser kann das Problem dann umgehend lösen.

Hallo @lange_da ,ich nehme an, Sie haben sich bisher noch nicht bei Disney+ registriert, also Sie versuchen das zum ersten Mal. Ich würde Ihnen empfehlen, mal die folgende Anleitung zu probieren:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Disney-Plus-Keine-Email-Klickanleitung-zur-Selbsthilfe/td-p/4464546 Ich befürchte, dass Sie da auch in diesem Zustand landen. Dann sehe ich zwei Möglichkeiten, zum einen Hotline, Chat oder hier aufs Telekom Team warten, zum anderen die bisherige Buchung kündigen und neu buchen - das habe ich selbst nicht probiert, wurde hier im Forum einmal als erfolgreich berichtet. Ich würde den ersten Weg versuchen, also am besten Hotline oder hier warten. Grüße,Coole Katze

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