Hallo habe vor über 11 Tagen eine Störung gemeldet und jeden Tag die Hotline darüber informiert das nicht alle meine Kunden mich erreichen können, egal welches Netzt, sogar das vom Hauseigenen Telekomnetzt ist nicht allen möglich mich zu erreichen.Da ich einen 24h Vertrag habe, hatte ich eigentlich auf etwas schnelleres bearbeiten gehoft.dazu bin ich Geschäftlich davon abhängig das meine Kunden mich erreichen können.Daher verstehe ich es nicht warum nichts passiert!

Hallo @autoport-weisleder,ich bedanke mich für das freundliche Gespräch. Wie bereits telefonisch besprochen, ist die Störung mittlerweile beseitigt worden und der Testanruf war erfolgreich.Sollten Sie nun ggf. feststellen, dass dennoch Auffälligkeiten zu erkennen sind, dann melden Sie sich sehr gern wieder bei mir und meinen Kolleginnen.Herzliche GrüßeTanja R.

Hallo @autoport-weisleder . Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur für dich und Telekommitarbeiter.Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.Daten bitte hier eintragen und sichern:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataEine kurze Info wenn geschehen über 'Antworten' wäre nett!

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