Rufweiterleitung auf bestimmte t-mobile Nummern geht nicht mehr.

Question

Seit ein paar Tagen und besonders seit gestern funktioniert die Rufumleitung vom Festnetz aufs Handy nicht mehr zuverlässig. Die Anrufe kommen zwar an, aber können nicht angenommen werden. Das heißt, wenn man abhebt hört man nichts oder manchmal erst nach 10 Sekunden aber meistens kommt überhaupt keine Verbindung zustande. Wenn man direkt ohne Rufumleitung angerufen wird geht alles tadellos. Nehme ich eine andere Simkarte z. B. die Partnerkarte meiner Frau funktioniert die Rufweiterleitung auch tadellos, egal in welchem Handy ob iPhone 5,6 oder 7 die Umleitung funktioniert nur mit meiner Simkarte also mit meiner Telefonnummer nicht, welches die Hauptnummer vom Magenta M Vertrag ist. Es liegt also an der Handynummer aber warum? Und übrigens, ein Kumpel von mir hat haargenau das gleiche Problem. So, liebe Telekom was könnt ihr dagegen machen?

Herlinghausen · Accepted Answer

Die ganze Geschichte war auch seltsam und ist zum Glück vorerst behoben. Es lag am aktiviertem WLANCALL, welcher direkt von der Telekom für meine Nummer deaktiviert werden musste. Es reichte nicht aus  WLANCALL am Iphon zu deaktivieren.Beim nächsten IOS Update sollte der Fehler behoben sein und WLANCALL kann wieder aktiviert werden.

E.B.E.Richter · Answer

Guten Tag @HerlinghausenAm besten melden Sie eine Störung unter der Hotline 0800 3301000 Stichwort 'Störung' oder im Internet unter www.telekom.de/stoerung. Oder Sie tragen (falls noch nicht geschehen) Ihre Kontaktdaten hier ein: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata .Dann kann sich ein Mitarbeiter vom Telekom-Hilft-Team direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Daten sind nur für Mitarbeiter der Telekom sichtbar.

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