Hallo zusammen,habe einen Mobilfunkvertrag mit einem monatlichen Betrag von 24,95 € abgeschlossen und den Magenta 1 Vorteil von 5 € aus dem Festnetzanschluss dazu gebucht. In der Auftragsbestätigung des Mobilfunkvertrages fehlt die Berücksichtigung dieser 5 €. Wie kann ich sicher stellen, dass ich den Vorteil auch schriftlich zugesichert bekomme? Das vertrösten der Hotline auf die nächste Rechnung zu warten ist nicht hilfreich und seriös. Die Widerspruchsfrist läuft ab. Was ist dann, wenn der Vorteil nicht gebucht worden ist?

Hallo @Rued und danke für das nette jedoch verspätete gespräch.Wie besprochen beinhaltet der MagentaMobil SpecialEINS mit MagentaEINS Vorteil in der Tat den 5 Euro MagentaEINS Rabatt.Viele GrüßeDean B.

@Rued Moinsen, der Magenta 1 Vorteil kann auch erst greifen wenn dein Auftrag/Vertrag in den Bestand gelaufen ist.

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