BenutzerPin bei Entertain funktioniert nicht

Question

Hallo zusammen,  wir haben Sky und sind nun von Sky über Schüssel zu Telekom Entertain gewechselt. Nun möchte er die Benutzer- PIN  für Filme ab 16/18 haben, allerdings nimmt er die, die wir von Sky bekommen haben nicht an. Es erscheint jedesmal dass diese falsch ist. Ich habe nun auch schon die Benutzer-Pin im Kundencenter geändert, aber auch hier erscheint jedesmal wenn ich versuche die  PIN  einzugeben, dass diese falsch ist. Selbst wenn ich über den Media-Receiver ein neues Passwort generieren will, dann nimm er mir die Zugangsdaten aus Email-Adresse und PW für den Login nicht. Wie komme ich denn nun an ein neues Passwort, bzw. wie kann ich es ändern? GrußND1

juergen3004 · Accepted Answer

Bitte versuche es mit der T-online Nummer und dem persönlichen Kennwort.Möglicherweise hast du von der TK zu Vertragsbegin Post erhalten, die in etwa so aussehen kann:&#xa0;Diese Daten wurden übrigens auch im Router eingetragen.Wenn dieser Brief bzw. Daten nicht mehr vorhanden, so kann man sie auch aus dem Router auslesen.Die T-Online (Zugangsnummer) direkt und das Passwort mit einer kleinen Hilfe.Möchte jetzt aber nicht näher darauf eingehen, da ich zunächst annehme, dass die notwendigen Daten vor liegen.

juergen3004 · Accepted Answer

....wobei die T-online bzw. Zugangsnummer die E mail Adresse  und das persönliche Kennwort das E-Mail Kennwort ersetzt.

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