Sky Sport Kompakt nicht in London verfügbar

Question

Guten Morgen, ich bin seit einem guten Jahr Sky Sport Kompakt Kunde. Mein Sohn befindet sich zurzeit zu einem mehrwöchigen Praktikum in London und wollte am Wochenende in London die Bundesliga-Konferenz sehen. Er bekam nur den Hinweis 'Video ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht verfügbar'. Laut Ihrer eigenen Information soll dies aber sehr wohl seit dem 01.04.2018 in den EU-Mitgliedstaaten möglich sein. Ich hatte übrigens eben schobn zwei vergebliche Chatversuche mit der Telekom-Hotline. Der erste Mitarbeiter hat den Chat einfach ohne Antwort verlassen, die zweite Mitarbeiterin hatte mir geantwortet, dass das erst ab September geht (?) und bei meiner Rückfarge dann an einen anderen Kollegen weitergeleitet, der dann wiederum einfach ohne Antwort den Chat beendet hat.Hat jemand aus der Community einen Rat für mich? Vielen Dank und viele Grüße

Melanie S. · Answer

Hallo @Rucksackbimbes, ich freue mich, dass ich Sie in unserer Telekom hilft Community begrüßen darf.Es tut mir leid, dass Ihnen im Chat nicht weitergeholfen wurde. Haben Sie zeitgleich auch das Abo genutzt? Dann wäre dies eventuell eine Erklärung, denn eine parallele Nutzung von 'MagentaSport mit Sky Sport Kompakt', 'MagentaSport' oder einem Einzelsportart-Abo ist nicht möglich. Viele GrüßeMelanie S.

Jürgen Wo. · Answer

Hallo Ulrich Sander @Rucksackbimbes,führen Sie bitte den Nachweis über Ihren Wohnsitz durch: www.telekomsport.de/euDann sollte der Empfang in Vorbrexitzeiten in London noch möglich sein.GrußJürgen Wo.

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