Angebot der Rückgewinnungs-Hotline angenommen

Question

Hallo liebe Community, ich hatte am Freitag ein gutes Gespräch mit der Rückgewinnungs-Hotline (+498007246867). Nachdrm ich das gute Angebot des Herren angenommen hatte, haben wir alles auf Band aufgenommen. Er meinte die Bearbeitung würde drei bis vier Tage dauern. Ich habe vergessen zu fragen was weiter passiert. Er meinte über den Status könnte ich mich über die Nummer informieren. Als ich dort zurück gerufen habe, wurde immer direkt aufgelegt.Im Kundencenter sehe ich nichts. Wie geht es da jetzt weiter? Brauche ja eine Info wann mein Gerät verschickt wird.  Ich danke euch für eure Hilfe. LG

CyberSW · Answer

3-4 Tage .. da zählt das Wochenende nicht ... also schau am Donnerstag/Freitag mal ins Kundencenter, da dürfte der Auftrag dann langsam auftauchen. Dann wird auch die Gerätebestellung mit ausgelöst

Carolin L. · Answer

Hallo und guten Tag, @lena.k25.Hinterlege doch bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.Ich sehe mir den Sachverhalt dann sehr gerne im Detail an.Einverstanden? Freundliche GrüßeCarolin K.

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