Anrufweiterschaltung funktioniert nicht mehr

Question

Seit ca. 2 Wochen fuktioniert die Anrufweiterschaltung über die TK-Anlage mit dem Speedlink 5501 nicht mehr.Der eingestellte Teilnehmer wird zwar angerufen, bei der Anrufübernahme wird jedoch die Sprache nicht nichtdurchgeschaltet. Es scheint neuerdings ein Problem zwischen Telekom Server und Speedlink 5501 zu bestehen.Alle anderen Funktionen sind in Ordnung.Mit einem Router eines anderen Hersteller funktioniert diese Funktion Rufweiterschalung sofort wieder. Leider konnte kein geeigneter Ansprechpartner bei der Telekom erreicht werden. Die normalen Störungsan-nahmen sind mit diesem speziellen Problem überfordert. Es wäre deshalb wichtig, mit jemand aus dem Fach-bereich zu sprechen.Nach neuen Informationen sind weitere Teilnehmer von diesem Problem betroffen.

Susanne L. · Answer

Hallo @peter.comm,herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. Klasse, dass Sie Ihre Profildaten schon hinterlegt haben. Ich habe mir Ihren Anschluss gleich angesehen. Handelt es sich um den Anschluss in Ihren Profildaten? Hier habe ich den Speedlink 6501 im Bestand. Oder wie in Ihrem Beitrag erwähnt der Speedlink 5501? Wäre toll, wenn Sie mir hierzu eine kurze Rückmeldung geben, damit ich mich mit der technischen Fachabteilung in Verbindung setzen kann, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Viele Grüße Susanne L.

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