Homebase 2.0 stürzt jede Nacht ab / bleibt hängen

Question

Hallo zusammen, ich habe seit einigen Wochen ein sehr nerviges Problem, meine Homebase 2.0 hängt sich quasi jede Nacht (9/10) auf bzw. endet in einem undefinierbaren Status. Jetzt gerade ist es wieder so, ich kriege noch Push Nachrichten über die App, aber wenn ich auf die App selber gehe kommt 'Zentrale offline' und ich komme nicht auf die Zentrale nicht über erneutes login und auch nicht über 'lokale anmeldung'. Über den Router sehe ich aber, dass die Homebase registriert ist und kann auch über die IP und das Gerätepasswort auf die Box, mal 'scheint' dort alles ok. jetzt gerade steht 'backend unavailable', was ich aber wegklicken kann und dann normal navigieren und sehe vor allem das der Zigbee Service ein Problem zu haben sein, denn alle Zigbee Geräte und der Service selber ('Peripherals' / 'Zigbee (Internal)') scheint nicht da zu sein.  Wenn ich da drauf klicke kommt 'unable to access internal radio module'. Ich habe die Homebase schon resettet, ein altes Backup wieder hergestellt, ich hab sogar schon eine Funksteckdose programmiert, dass sie jede Nacht um 2 Uhr aus geht und um 3 wieder an (in der Hoffnung, dass bis dahin die Box wieder voll da ist) aber nichts davon hilft bzw. ist stabil. hat jemand eine Idee? soll ich mal einen Zigbee Stick besorgen statt dem internen? oder brauche ich eine neue Box?ich habe ca. 60-70 Geräte verbunden und wirklich wenig Motivation das alles neu anzulernen und zu 'programmieren', aber so ist das auch kein Zustand. danke für die Hilfe im Voraus!

nickkde · Answer

Habe ein ähnliches Problem. Wenn ich die Homebase 2 neu starte funktioniert zunächst alles. Nach einer gewissen Zeit ist eine Anmeldung dann nicht mehr möglich, obwohl  die Box im Netzwerk gefunden werden kann. Über Qivicon kann ich mich mal einloggen und es scheint alles ok, im nächsten Moment wird angezeigt, dass keine Verbindung besteht. ist die Box defekt?

Matthias Bo. · Answer

Moin @elias.rendonbenger,'eigentlich' sollte es kein Problem sein, über den Wechselassistenten (https://www.qivicon.com/setup/migration) die Home Base auszutauschen und später ein Backup zurückzusichern.Bei der Komplexität deines Systems ist aber schon mit einigen Schwierigkeiten zu rechnen.Du kannst hier nachlesen, was zu beachten ist.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wechsel-von-Home-Base-1-0-auf-Home-Base-2-0/ta-p/3906483Geht zwar um den Wechsel von einer Home Base 1, sollte aber passen.Ich würde die Anzahl der Homematic (IP) Geräte, die während des Wechsels aktiv mit Strom versorgt sind, auch eher auf 10 reduzieren.Eine Sicherung aller  DECT -Geräte ist nicht möglich. Die  DECT -Geräte müssen nach dem Austausch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden und wieder neu angelernt werden. Dieses Abenteuer hat @mib512 ja auch schon hinter sich und hat vielleicht auch noch einen Tipp für dich.Besten GrußMatthias Bo.

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