MagentaEINS Plus - Mitnahme Family Card Kids & Teens

Question

Hallo,würde sehr gerne auf MagentaEINS Plus wechseln, allerdings bekomme ich die Rückmeldung, dass dies aufgrund einer Family Card Kids & Teens noch nicht möglich sei. Gibt es hierfür bereits eine Lösung?DankeLothar S.

Katharina S. · Accepted Answer

Guten Abend Lothar ( @lschindler ), und lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Innerhalb des Smarten Übergangs zu MagentaEINS Plus kann auch eine Family Card Kids & Teens mitgenommen werden. Wir müssten sie dafür vorab auf eine normale Family Card Basic umstellen, um daraus eine Basic Card innerhalb der Community machen zu können.Melde dich gerne, falls wir dich dabei unterstützen dürfen.Beste Grüße und einen schönen AbendKatharina S.

Katharina S. · Accepted Answer

Hi Lothar ( @lschindler ),nun noch einmal in schick, ich hatte dich in meiner vorherigen Antwort nicht verlinkt. Ich danke dir für unser Telefonat von gerade eben! Der Tarifwechsel auf die FamilyCard Basic ist nun bei uns im System erkennbar, es kann mit dem Wechsel zu MagentaEINS Plus also losgehen. 😊Melde dich sehr gerne, falls du unsere Unterstützung benötigt! Alles Gute.Beste Grüße Katharina S.

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