Hardware und Zugangsdaten Versand

Question

Hallo liebes Telekom hilft Team,  Morgen soll mein Anschluß geschaltet werden. Da ich erst neu eingezogen bin, habe ich die Hardware und Zugangsdaten an meine alte Adresse senden lassen. Nun musste ich aber schon früher aus der alten Wohnung raus und konnte das Paket nicht mehr entgegen nehmen. Ich hatte zwar bei der Post einen Nachsendeauftrag erstellt, aber mit dem Paket hat das leider nicht geklappt.  Nun ist das Problem, dass ich bereits an der neuen Anschrift wohne, wo auch morgen der Anschluss geschaltet wird und ich auch nicht mehr an das Paket bei der Post ran komme, da alte Anschrift und und Neue circa 450 Kilometer auseinander liegen. Ich hatte schon bei der Post nachgefragt, ob sie das Paket umleiten können. Leider ist dies nicht machbar und der Versender soll sich mit DHL auseinandersetzen.  Ich bitte um zügige Hilfe, damit ich so schnell wie möglich meinen neue Anschluss nutzen kann. Weitere Daten sind im Profil hinterlegt.  Viel Grüße Thorsten Dippmann

Florian Sa. · Accepted Answer

Hallo und willkommen in unserer Community @thorsten.dippmann,vielen Dank für deine bereits hinterlegten Daten und vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.Wie besprochen habe ich jetzt die Zugangsdaten, den Router und die SIM-Karte für dich bestellt.Sonnige GrüßeFlorian Sa.

muc80337_2 · Answer

Ich würde (so kein anderer Router zur Verfügung steht/kurzfristig beschaffbar ist) z.U. im nächstgelegenen Telekom Shop nachfragen, ob sie Dir möglicherweise übergangsweise ein Leihgerät haben.

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