Magenta Moments lädt nicht

Question

Ich habe ein Problem beim Öffnen des Magenta Moments Tabs in der MeinMagenta IOS App. Sobald ich Moments auswähle wird nichts angezeigt. Dies ist in dem beigefügten Bild dargestellt. Mein Handy ist ein Iphone 7 mit der iOS Version 15.7.4, welche die neuste ist. Ich habe bereits folgende Lösungen ausprobiert: App neu starten, Handy neu starten, App neu installieren.  Die App ist ebenfalls auf dem neusten Stand, es sind keine Updates verfügbar. Egal was ich tue, sobald der Moments Tab ausgewählt ist wird nichts angezeigt. Beim nach untenwischen erscheint für eine millisekunde ein Refresh-Rad und danach wird wieder nichts angezeigt. Zwischen den Tabs hin und her wechseln nützt nichts. Sowohl im W-Lan als auch im Mobilen Netz existiert das gleiche Problem. Es bringt auch nichts lange zu warten, daher wird es wohl nicht an einer langen Loadingtime liegen.

wessijw · Answer

Ich habe das Problem selbst gelöst. Ich musste nur meinen Vertrag neu einrichten in der App. Nun Funktioniert alles.

SteffiG · Answer

Ich würde gerne den Code für 12 Monate RTL+ erhalten, aber in der Main Magenta APP ist im Bereich Moments immer eine Fehlemeldung.Was ist hier das Problem?

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