Nur 100 Mbit buchbar obwohl 250 ausgebaut sind

Question

Hallo, ich habe folgendes Problem:Vor etwa einem halben Jahr ist bei mir im Stadtteil SVDSL ausgebaut worden. Wenn ich auf die Ausbaukarte auf telekom.de/netzausbau schaue ist der gesamte Stadtteil mit 250 Mbit/s markiert. Nur die Häuserreihe in der ich wohne kann 'nur' 100 Mbit bekommen. Ich habe bezüglich dessen schonmal bei der Hotline angerufen, dort wurde mir nur gesagt dass es z.B. an einer anderen Leitungsführung, zu hohe Dämpfung / Leitungslänge etc. liegen kann. Das habe ich dann auch erstmal so hingenommen und geglaubt. Letztens war jedoch auf Grund einer Störung ein Techniker hier. Der hat mir auch bestätigt dass das DSLAM mit dem ich verbunden bin bereits ausgebaut ist und meinte, nachdem er die Leitung gemessen hatte, dass von den Leitungswerten her locker 200-220 Mbit möglich wären. Daher frage ich mich warum ich nur 100 Mbit buchen kann und ob es vielleicht doch nur ein Fehler ist? Wäre nett wenn sich das jemand mal anschauen kann, meine Kundendaten habe ich im Profil hinterlegt.

Claudia Bö. · Accepted Answer

Hallo @ larsbhl69,da bin ich wieder. Leider mit keinen guten Nachrichten von den Kollegen der Leitungsführung:'... Aufgrund der Kabellänge und den anliegen Dämpfungswerten vom  APL  des Kunden bis zum versorgenden Outdoor  MSAN  ist kein SV möglich. Mehr als VDSL100 ist leider nicht möglich...'Es tut mir sehr leid. Viele GrüßeClaudia Bö.

Mächschen · Answer

@larsbhl69  kommen hier http://telekom.de/schneller mit Telefonnummer andere Ergebnisse als mit Adresse bei dir raus? Schreib hier bitte, in welchem Nachbarhaus 175/250 Mbit möglich sind, aus Datenschutzgründen aber nur die Hausnummer und ggf. einen gekürzten Straßennamen.

Social Media