Festplatte wird nicht erkannt

Question

Liebe Kollegen vom tech. Support,seit einiger Zeit erkennt mein Entertain MR400 die Festplatte nicht mehr. Ich habe so ziemlich alles versucht: Software update, re-boot, alles mit LAN Kabel direkt zum Router. Ohne Erfolg.Könnt Ihr mir bitte helfen?Vielen Dank und GrüsseClaus Dreesbach

Chill erst mal · Accepted Answer

@cl-dreesbach nur vom Strom (reboot) oder auch software neu geladen?Versuch mal einen Reset in den Auslieferungszustand. Hinten am  MR  vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald Lade oder Starte kommt. Das ganze 4 X.Falls das nicht hilft bei Miete / Garantie:Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=trueAnsonsten austauschen

Ann-Christin G. · Answer

Hallo @cl-dreesbach,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Hat Ihnen der Tipp von @Chill erst mal weiter geholfen? Erkennt der Receiver die Festplatte wieder?Viele Grüße Ann-Christin G.

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