Cloud PBX Desktop Client (Win) überschreibt ständig DefaultIMApp in der Registry

Question

Hallo, in unserer Windows Domäne ist MS Teams die Default Messenger App und als solche auch in der Registry unterHKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers\DefaultIMApp als Wert 'Teams' hinterlegt. Damit steuert Teams als führendes System unter anderem den Online-Status, der auch in anderen Anwendungen übernommen wird.Dieser Wert wird bei uns über eine Group Policy standardmäßig für jeden Benutzer gesetzt bzw. immer wieder auf den Wert 'Teams' zurückgesetzt, da andere Anwendungen (z.B. Zoom) diesen gerne mal bei der Installation überschreiben.Seit einiger Zeit haben wir das Problem, dass der Cloud  PBX  Client diesen Wert nicht nur bei der Installation des  PBX  Clients, sondern gefühlt bei jeder Verwendung der App / bei jedem Anruf überschreibt.Dies ist bei allen unseren Clients reproduzierbar und aus meiner Sicht ein Bug in der Desktop App.Kann man dieses Verhalten irgendwo einstellen bzw. deaktivieren? Viele GrüßePeter

Angela G. · Answer

Hallo @pkei,vielen Dank, dass sie sich mit Ihrer Frage an die Community wenden.Ich reiche die Frage einmal direkt an unsere Cloud  PBX -Fachseite weiter. Sobald ich von dort eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier wieder. Spätestens Ende nächster Woche hören Sie auf jeden Fall wieder von mir.Ich wünsche ein schönes Wochenende.Viele Grüße aus KielAngela G.

Angela G. · Answer

Hallo @pkei,von der Fachseite habe ich jetzt die folgende Antwort erhalten:Es ist dem Kollegen von der Fachseite nicht bekannt, dass der CloudPBX PC-Client sich automatisch als Standard-App registriert. Eigentlich können Sie selbst am Client (Einstellungen --> Ausgehende Gespräche --> 'Als Standardanwendung einrichten') die Funktion aktivieren und deaktivieren.Der Kollege empfiehlt die Funktion am Client zu deaktivieren und zusätzlich in den Windows Einstellungen unter 'Standard Apps' (Standard Apps nach Dateityp auswählen) die gewünschten Verknüpfungen zu löschen.Wenn dies nicht hilft, dann geben Sie bitte Bescheid, gerne mit einem Hinweis, wann Sie telefonisch gut zu erreichen sind. Dann rufe ich Sie an und kann dann gerne für Sie ein Störungsticket aufnehmen. Die Kollegen von der CloudPBX-Technik schauen sich dann die Problematik zusammen mit Ihnen genauer an. Sollte hier jedoch keine Störung vorliegen, kann dieser Service ggf. je nach Aufwand kostenpflichtig werden.Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.Viele GrüßeAngela G.

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