Hallo Telekom Team,ich habe seid Jahren einen Telekom Mobilfunkvertrag (Mitarbeitertarif) und einen Festnetzvertrag (Mitarbeitertarif).Jetzt habe ich festgestellt, dass der Mobilfunkvertrag im Kundencenter Festnetz nur noch als Nutzer sichtbar ist,d.h. Rechnungen, Laufzeit etc. bleiben mir verborgen.Alle Versuche den Mobilfunkvertrag wieder zu verknüpfen sind gescheitert. Ich kann den Vertrag immer nur als Nutzer sehen, aber nicht als Vertragsinhaber.Nach Online Chat und Anruf an der Mitarbeiter Hotline hat man mir geraten mich neu beim Kundencenter zu registrieren und dann den Mobilfunkvertrag neu zu verknüpfen. Das habe ich jetzt gemacht, aber leider ist das Ergebnis identisch, ich bin weiterhin nur Nutzer,Ich habe jetzt zwei Kundencenter Konten (wozu eigentlich?) und viel Zeit investiert und bin weiterhin nur Nutzer und nicht Vertragsinhaber meines Mobilfunkvertrages Habt Ihr bitte eine Kösung für mich?

@s.ueberschaer Hast du auch Business Verträge unter der gleichen Mobilfunk Kundennummer?

vielleicht hilft dir das? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag-erlangen/ta-p/3288905

Telekom hilft Community

Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

M

mohase1

1 Sterne Mitglied

Zusammenfassung

Registriert seit

vor 4 Jahren

Letzter Besuch

Gepostete Beiträge

1

Akzeptierte Lösungen

0

Erhaltene Likes

1

Highlights

Beste Beiträge

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

469

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Angesagte Themen

Plauderecke ab 11.01.21

1417219

Für Privatkunden: Hilfe per Direktnachricht

935482

Kein Zugriff auf 192.168.2.1 Router-Konfiguration

871031

Häufigste Likes von

Häufigste Likes für

Social Media