Sehr geehrte Damen und Herren,fälschlicherweise scheint mein privater Festnetzanschluss (an dem mit Magenta-Vorteil drei private Mobilfunknummern hängen) im Geschäftskundenbereich aufzulaufen.So kann ich beispielsweise die Magenta-App nicht umfassend nutzen. Auch beim Einloggen im Kundencenter erscheint im Direktlink ein 'gk', was mich auf eine Einordnung als Geschäftskunde schließen lässt.Ich war bis zu diesem Jahr bedingt durch meinen Beruf rahmenvertragsberechtigt, vielleicht ist da mal was durcheinander gekommen? Ich würde jedenfalls gerne unter Beibehaltung aller Rufnummern, E-Mail-Adressen etc. diesen Fehler korrigieren lassen, ist das möglich? Mit freundlichen Grüßen

Hallo @v8-4ever, im Festnetzbereich ist nun auch alles geändert. Beste Grüße Tabea L.

Hallo @gmkuscher,erst einmal bedanke ich mich ganz herzlich für Ihr überaus freundliches Feedback. Ich freue mich, dass wir Sie zu unseren sehr zufriedenen Kunden zählen dürfen.Ein Wechsel von einem Geschäftskundenanschluss auf einen Privatkundenanschluss kann immer zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit erfolgen. Für den Fall, dass ein Segmentwechsel von Geschäftskunde auf Privatkunde erfolgen soll, ist eine individuelle Betrachtung notwendig. Da keinerlei Rückschlüsse auf eine geschäftliche Nutzung vorhanden sein dürfen, z. B. ein Bucheintrag in den 'Gelben Seiten' oder eine hinterlegte Rechtsform in den Stammdaten.Bei weiteren Fragen bin ich für Sie da. Gern werfen wir auch gemeinsam einen Blick auf Ihren Anschluss.Herzliche Grüße Tanja R.

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